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Publications de Natilou

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Petites Créances Sunwing

Général

Bonjour,

J'ai fait parvenir une mise en demeure à Sunwing par courrier recommandé. Je leur ai donné 10 jours. Le 10 jours est expiré. Je ne suis pas surprise de ne pas avoir eu de leurs nouvelles. Je suis prête à faire mon recours aux petites créances. Est-ce que quelqu'un a une expérience du genre avec Sunwing? comment ça s'est passé?

marief est la bonne personne pour vous aider. J'espère qu'elle lit encore le forum

oui j'ai vu ce qu'elle a écrit merci! Je me demandais surtout à combien de temps je dois m'attendre pour que ce soit réglé. et quels sont les dédommagements normalement.

Sunwing, comme Transat comme tous les autres, que ce soit une compagnie aérienne, un grossiste ou autres, le sait bien que la personne n'ira pas plus loin. Alors, pourquoi répondre?

Votre 10 jours ouvrables est terminé? Il est temps de monter votre dossier (avec toutes les preuves, documents, photos et autres), et d'aller à la Cour des petites créances.

Si votre dossier est très bien monté et complet, le greffier va l'accepter, vous allez payer les frais et il va rester à attendre. Combien de temps ? Ça peut aller jusqu'à 2 ans.

Quels sont les dédommagements? Bien difficile à dire, tout dépend de votre dossier, de vos dommages, de la somme que vous demandez, c'est le Juge qui va décider. Qui va décider si vous gagnez votre cause car Sunwing ira se défendre. Vous contre une personne de Sunwing.

Seulement une mise en demeure, bien souvent, ne sert à rien. Par contre, il est arrivé que je reçoive une réponse par la poste de Sunwing m'indiquant qu'ils avaient reçu ma demande et qu'ils communiqueraient avec moi, ce qu'ils ont fait. Faut dire que j'avais vraiment des preuves et que l'hôtelier, le Grand Riviera Princess a confirmé mes dires. De leur côté, j'ai reçu un upgrade gratuit pour un prochain voyage (que j'ai accepté étant donné que j'y retournais 3 mois plus tard). Sunwing m'a également offert un crédit de 100$ (j'avais également droit au fameux 50$ qu'on recevait automatiquement) ce qui était bien correct dans le cas qui me concernait. Seulement le crédit, je n'aurais pas accepté mais avec l'upgrade d'une suite Swim Up, ça valait pas mal plus que ça.

Marief pourra vous parler de ses expériences.

Bonjour Natilou, si vous n’avez pas envie de faire les démarches aux petites créances, vous pourriez essayer la plate-forme Parle de l'office De la protection du consommateur. Il s’agit d’un processus de médiation qui se fait en ligne et j’y ai déjà eu recours avec Sunwing, car ils y participaient. Si ça n’a pas changé, ça donne une chance d’obtenir un règlement, tout en évitant de mettre beaucoup de temps là-dessus. Bonne chance!

Zazou61

Ça bon à savoir, ça !!!! Merci pour le renseignement.

merci ben pour le renseignement car dans pas long je leur envoie ma mise en demeure pour mon voyage a Antigua

Si vous appelez l’office avant la mise en demeure, ils vont vous donner de suite conseils gratuits.

Merci ben pour le renseignement car dans pas long je leur envoie ma mise en demeure pour mon voyage a Antigua

marcelmaya 😎

Bonjour, je viens d'appeler à l'OPC pour le projet Parle... mais ils me disent que Sunwing ne fait pas partie des commerçants faisant affaires avec ce processus. Ils m'ont dit qu'ils n'ont jamais été participants et que ce projet n'est en place que depuis un an. Alors je dois passer par les petites créances.

Bonjour Zazou61, j'ai été voir sur le site de l'OPC et effectivement, c'est encore actif. Sauf que je ne peux voir si Sunwing est toujours participant. Je dois de toute façon appeler l'OPC pour ça. Est-ce long et compliqué ce processus?

Natilou si ce n,est pas indiscret c,est au sujet de quoi votre réclamation moi c,est en regard de mon séjour au Jolly Beach

marcelmaya 😎

Marcelmaya, c'est pour mon voyage à Cayo Largo du Jour de l'an. On ne peut se prémunir de cette plateforme de l'OPC puisque Sunwing n'est pas participant.

Ce n’est pas du tout compliqué. Vous n’avez même pas à sortir de chez vous. Un arbitre sera désigné à votre cas et vous pouvez déposer vos document en ligne. Le but est d’en arriver à une entente. Si, de toute façon, vous n’avez pas l’intention de négocier, alors les petites créances sont peut-être l’option, mais comme on dit « il vaut mieux un mauvais arrangement qu’un bon procès ». Et c’est gratuit :))

Natilou, avez-vous réglé votre problème avec Sunwing?

sanchefrançois, oui j'ai réglé mon problème à l'amiable.

Est ce trop curieux de vous demandez combien vous leur réclamier versus le montant de l'entente

oui

Sunwing s’est retiré du processus... ouf! C’est tout à leur déshonneur... désolée Natilou :((

Bonjour Zazou61, vous dites que Sunwing s'est retirée de PARLe ?

Non, je répétais juste ce qu’avait dit Natilou... j’appellerais l’OPC si j’étais vous... depuis le temps, ils ont peut-être réintégré? 

Aujourd'hui j'ai reçu un cadeau-surprise dans ma boîte aux lettres.  J'ai reçu un beau chèque de 250$ de Transat en compensation à des problèmes d'eau chaude dans un hôtel de Cayo Coco au début de mars dernier. Personnellement ainsi que mes 3 compagnes de voyage (nous avions chacune notre chambre) on n'a eu aucun problème d'eau chaude sauf pour 2-3 jours sur 2 semaines où l'eau était tiède à froide mais rien pour frissonner.  Nous n'avions fait aucune plainte.  Probablement que dans certaines chambres il n'y avait pas eu d'eau chaude.  250$ pour prendre quelques douches à l'eau tiède c'est pas si mal!  Dire qu'à l'automne dernier Transat ne nous a donné aucune compensation pour la journée manquée à Rome. On nous a remboursé que la nuit d'hôtel à Rome et notre billet pour le Vatican.

250$ pour des douches à l'eau tiède c'est bien payé.  Surtout, que dans le sud je ne suis pas portée à mettre l'eau aussi chaude qu'ici au Québec.

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Résumé CSM-Ocean Casa del Mar

Général

Comme à mon habitude, après un voyage, je fais un résumé.  Par contre, il sera bref puisque contrairement, à un dernier voyage, celui-ci a été vraiment extraordinaire!

Je suis allée au Ocean Casa del Mar du 18 au 25 mars 2018 avec une amie.  Nous avons payé 1135$ et avions une chambre dans le bloc 11.  C'est un très gros site mais super bien organisé. Une piscine à une extrémité avec animation et une autre avec le parc pour enfants et les deux assez grandes. Un buffet central jumelé au lobby.  Deux cafés, 2 snacks, et en une semaine, nous n'avons pas une fois soupé au buffet! Tous les restos étaient bons.  C'est la première fois en 13 ans de voyage que je peux dire que j'ai bien mangé à Cuba!   Nous avons déjeuné et diner tous les jours à l'extérieur.

Le bloc 11 est situé près du snack, de la piscine avec animation, du  buffet et de la passerelle pour la plage. Pas trop pour être incommodés par le bruit mais assez pour que ce soit agréable.  Le site est très bien entretenu et malgré le passage d'Irma, ça ne parait pratiquement pas.  IL y a quand même bcp de végétation et de palmiers.  On voit que quelques-uns ont été malmenés mais quand même.

La chambre: super propre, super grande bien entretenue aucune senteur de moisi. Frigo rempli à tous les jours, papier de toilette, serviettes et serviettes de plage à tous les jours.  Et aucun problème de papier de toilette dans les aires communes.

La plage: hyper grande, plein de palapas et de chaises.  Aucune problème à se trouver une place même à 10h30 le matin. Un snack à la plage, où ils servaient de la paella et du poulet.  Et contrairement à d'autres endroits, les gens sont respectueux et c'est propre.

On peut marcher longtemps. Beau sable et belle mer. Pas d'algues.

Beaucoup de places à l'hôtel avec tables, chaises, divan où on peut prendre un drink ou un café. Je n'avais jamais vu autant d'espace pour s'asseoir. 

De la musique régulièrement avant et après souper: piano, guitare et violon, peu importe. Band à la piscine la première journée, beach party le mercredi soir, soirée cubaine le samedi avec un band extra.

Mes seuls points négatifs: pas de toilette à la plage.  Il faut se rendre aux toilettes de la piscine ou à notre chambre. Le service au buffet, très lent. Je me suis levée plusieurs fois pour aller chercher nos ustensiles, nos cafés ou nos jus... 

Il a fait super beau et chaud toute la semaine sauf jeudi où c'était plus venteux et plus frais.

Vraiment, ce fut un très beau voyage!

J'aimerais rajouter dans mes commentaires négatifs que les grille-pains du buffet étaient inutilisables tant qu'à moi... beaucoup trop long.  Et le système de ligne pour réservation des restos le soir à partir de 17h30 est à revoir. Ils remettaient des billets plutôt que des pastilles qui ne fonctionnent pas la moitié du temps.  On devrait pouvoir réserver le matin de l'arrivée comme à bcp de place et pour toute la semaine, ça serait réglé.  Mais à part ça, je n'ai rien à redire.

Merci pour le résumé Natilou.


Un gros merci pour le résumé.

Ça rejoint pas mal les derniers commentaires que j'ai lu... Encore plus hâte d'y être 

Bonjour Natilou, je travaille à La facture. J'aimerais vous consulter! Pouvez-vous m'écrire à francois.sanche@radio-canada.ca ? Vous pouvez aussi me texter ou m'appeler au (514) 895-1014.

Merci beaucoup! 

F. Sanche

Bonjour monsieur Sanche.  Je n'avais pas vu votre message.  Je vous appelle aujourd'hui!


Du recrutement sur var !!!

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Résumé Villa Iguana, CL, 29/12 au 6/01 2018

Général

Chose promise, chose due. Comme à chacun de mes voyages durant les dernières années, je vous fais un résumé. Je vais tenter d'être le plus objective possible dans mon résumé vu certaines circonstances. Voyage acheté en novembre 2017 avec Sunwing pour 1200$. J'étais déjà allée à CL mais au Sol. Comme il était hors de prix durant les fêtes, j'ai choisi l'Iguana puisque les commentaires étaient quand même positifs en général. Donc, je ne m'attendais pas à un 5*, loin de là. Il faut savoir aussi que ça fait 15 ans que je voyage à Cuba, entre autres, et que j'ai fait des 3, 4 et 5* alors je sais pas mal à quoi m'attendre.

Sommes arrivés avec 1h30 de retard. Le vol s'est bien passé. J'avais fait notre enregistrement en ligne et la réservation de sièges 4h avant le départ sans problème. J'ai aussi commandé la bouffe à l'avance par internet. C'était quand même bon. Transfert pas trop long, aucune ambiance ou accueil...

Le lobby est petit, très petit. Aucune ambiance, aucun accueil. Le check-in s'est fait assez rapidement quand même. Nous nous sommes vu attribué une chambre dans un bungalow (le 1060). Nous ne l'avions pas demandé. Nous avons été surpris de la chambre.... les bungalows semblent neufs à l'extérieur mais sont meublés avec du vieux et les accessoires de sdb sont aussi vieux...bizarre... c'est très sombre. Lorsqu'on est habitués aux chambres claires et colorées, ça fait drôle mais bon, on ne passe pas notre journée à la chambre alors c'est pas grave. Aucune place pour ranger son stock dans la salle de bain. Les meubles sont brinquebalants. Les matelas et oreillers semblent neufs et sont confortables. C'est propre sauf le plancher mais la femme de chambre est venue le laver le lendemain à notre demande. Manque de serviettes aussi dans la chambre et le papier de toilette est rationné on dirait. Pareil pour les toilettes au lobby.

Le site est petit.... une petite piscine, un lobby bar ouvert 24h et le buffet. Il y a le ranchon situé près des bungalows à l'autre bout du site, pas du tout sur le bord de la mer. Il est beau et agréable. C'est aussi le seul restaurant è la carte. La végétation du site est ordinaire. On dirait que c'est laissé à l'abandon. La propreté aussi est ordinaire. Les fenêtres et portes du buffet auraient intérêt à être nettoyés de temps à autre. Le personnel est sympathique. Le gars du bar, dont je n'ai pas le nom, fait de bon drinks et de bons cafés. Pour ce qui est de la nourriture, c'est bon, sans plus. Manque de variétés, après une semaine, on est tannés en titi. Mais ça, c'est courant à Cuba.

Toute la semaine la chaleur et le soleil étaient au rendez-vous. Par contre, la plage du Iguana, elle, n'y était pas. Sauf vers la fin de la semaine. Nous sommes donc allés à la plage à côté Isla del Sur, toute la semaine. Aucun problème de chaise. ou de palapas. Nous avons manqué d'eau quelques fois au courant de la semaine, à l'heure de la douche... pas drôle. Mais il semblerait que le Playa Blanca n'en n'aie pas eu de la semaine et que le Pelicano en a manqué 3 jours. Aussi, à notre arrivée, aucun moyen d'avoir de serviettes de plage. On a réussit à en avoir en fin de journée et on ne pouvait les changer plus de 3 fois dans la semaine.

Excursion en catamaran payé 130$ US. J'en ai fait souvent des excursions en catamaran et j'avais fait la même en 2011. Je l'ai refait parce que mon chum ne connaissait pas. Une chance que nous étions avec un couple rencontré au Iguana et qu'on s'est fait du fun parce que c'était plate en mautadit. Nous étions environ 15 personnes, pas d'ambiance, pas de musique, les gens ne se parlaient pas. Y'a juste nous qui riait. Sommes allés à l'Ile aux Iguanes. Avons mangé de la langouste et du poulet: très bons. Comme c'était très venteux cette journée-là, nous avons préféré ne pas faire l'apnée. Il faisait aussi plus froid à cause du vent mais c'était ok. À la playa Sirena, nous avons passé un beau moment. Nous y étions allés quelques jours auparavant avec le petit train et c'était très ok. Comme il n'y a pas de plage au Iguana, les clients du Iguana ne payaient pas le transport aller-retour. La bouffe et les drinks à Playa Sirena c'est ok.

Il y a eu quelques spectables ou animations lors des soirées mais, c'était assez ordinaire. La soirée du 31, un buffet spécial a été servi. Mais ce n'était pas grandiose comme j'ai pu voir ailleurs mais très bon quand même. Après le spectacle de soirée qui n'en finissait plus de finir et qui était, à mon avis, bien plate, il y a eu le décompte avec le champagne servi. Par la suite, de la musique mais.... après 3 fois la même toune, on se tanne. En général c'Est un site très tranquille et bcp d'habitués y sont. La vue sur l'eau nous suit tout au long de notre parcours sur le site. Les passerelles sont belles et c'est quand même un beau site mais qui manque d'amour. Je suis certaine qu'avec un peu plus d'entretien, ça serait vraiment super. On a beau être à Cuba, y'a un minimum quand même. Quand les botchs de cigarettes et les flûte à champagne et les pailles du 31 traînent encore par terre deux jours après....

Bon. Jusque là, c'est quand même bien. Ordinaire, mais bien. Je m'en attendais. Mais ce à quoi je ne m'attendais pas, c'est d'avoir un visiteur indésirable dans ma chambre. Et là, je vous entends déjà dire: bin voyons on est dans le sud, c'est normal, les lézards, les crabes et autres petits reptiles. Je vous le concède. Je suis habituée. MAIS, à 4h du matin, je me fais réveiller par un bruit dans la chambre... quelque chose se promène et fouille la chambre. J'attends, j'attends. Je me décide à prendre la lampe de mon cellulaire et à faire le tour pour voir c'est quoi.... rien.... je me recouche. ça recommence. Alors je réveille mon chum: MARIO!!! Réveilles-toi, y'a quelque chose dans la chambre!!! Lui me dit bin voyons kessé qui a??? il ouvre la lumière. Je me lève pour aller aux toilettes. Il me dit: tu restes dans le lit!! Bin voyons, j'ai envie moi! Non! tu restes là! il finit par me dire qu'il a vu une souris aller dans la salle de bain. Bon. Moi ça ne m'énerve pas trop. Il se lève pour aller mettre ses souliers... pour parer à l'attaque je suppose. On se rend compte qu'il n'y a rien dans la sdb mais il y a un trou en dessous du lavabo où le tuyau passe. Donc on présume que la bestiole est sortie par là. On met une débarbouillette pour boucher le trou. On l'entend gratter dans le mur mais elle finit pas arrêter. Le soir même, en se préparant pour le souper, assis très tranquilles sur le lit, on entend gratter dans le mur de la sdb. Ha non! ensuite, on entend gratter très fort à l'autre extrémité de la chambre. Ayoye là, ça va faire! Mon chum me dit, je m'en vais à la réception pour nous faire changer de chambre. Je vais le rejoindre et il me dit qu'on déménage. Je me dépêche de faire les valises puisqu'on est attendus pour souper par des chums.

On déménage à la chambre 2041, chambre du bloc rose. OMG OMG OMG! dégueulasse! on s'est dit que c'était une chambre qui ne servait plus (je peux pas croire qu'ils louent ça) car ça sentait l'humidité dégueulasse, les rideaux à moitié arrachés. pas de globe sur les lumières, le plancher sale, de la moisissure un peu partout. En plus, on s'est rendus compte que le plafond coulait et faisait une flaque d'eau par terre. Je me suis dit que je ne pourrais jamais dormir là!!

Mais vous savez quoi? mon histoire de souris n'est pas terminée!! parce que j'ai su, dans la soirée, que la fameuse souris, n'était pas une souris, mais un RAT. Un vrai RAT. Mon chum l'a vu passer d'en dessous du bureau, passer en dessous du lit et finir dans la salle de bain. Comme je n'étais pas sur le lit près de la sdb je ne l'ai pas vu. Une chance! Il ne me l'a pas dit car il savait que je paniquerais! Si, lorsque je me suis levée toute seule à 4h30 du matin avec mon cellulaire, j'étais arrivée face à face avec.... j'aurais sûrement hurlé. J'ai été sous le choc toute la soirée! en plus de la chambre dégueu qu'on nous avait donné, j'étais pas mal découragée. Déjà que je me conditionnais en me disant que c'est un petit site, on n'avaient pas payé cher, que c'était pas grave etc... là, c'était l'boutte! j'ai dormi avec la lumière pour finir la semaine car en plus la porte patio avait un pouce de jeu en haut.

Nous avons parlé de tout ça au représentant Sunwing et on a pris des photos. Comme il nous restait deux nuits, on n'a pas demandé de se faire changer de chambre encore. Par contre, on a jasé pas mal au représentant en parlant de l'histoire du rat et de la chambre dégueu. Il nous a dit que ça n'avait pas d'allure. Il nous a offert un dédommagement: comme nous partions le vendredi à 17h45 de l'hôtel, il nous laissait la chambre jusqu'à.,.. 14h! oh gros dédommagement!! nous avions déjà payé pour la chambre jusqu'à 18h. Il était déçu qu'on n'accepte pas! ensuite, il essayait de trouver quelque chose. Mais là, c'était trop. On lui a dit que nous y verrions au Québec, en faisait une mise en demeure et un recours aux petites créances. Il voulait nous offrir un voucher de 50$! heille!

Je dois dire que le représentant a été très gentil tout la semaine et il a aussi réussi à nous retrouver sur le site plus d'une fois pour nous négocier de quoi. Mais bon, il a les mains liées et n'a pas gros de pouvoir. Le gérant qui est à la réception a toujours été très gentil.

Nous sommes allés revoir le bungalow et une porte qui est sur le côté abrite des tuyaux et de l'électricité et elle était ouverte. Et un gros trou laissait le passage très facile aux bestioles.

Je peux comprendre que Cuba est restreinte sur bien des côtés, mais il y a des choses de base, comme de l'eau, des serviettes, la propreté des lieux et l'entretien du terrain, qui n'ont aucun rapport avec Cuba en tant que tel.

En général, nous avons quand même passé une belle semaine. Nous avons rencontré des gens avec qui nous avons passé la semaine et nous avons bien ri et le fait qu'il fasse beau et chaud a beaucoup aidé. Mais je dois dire que l'histoire de bestiole et de la chambre dégueu a gâché la fin de notre semaine. Le manque d'ambiance aussi a été un point négatif. Mais on s'en est fait nous même, de l'ambiance!

Je ne retournerais pas au Villa Iguana, peut être ailleurs puisqu'au Sol je n'avais eu aucun problème. Mais je vais hausser mes standards après cette expérience.



Dans tout ça, j'ai oublié de dire que le Ranchon était bien pour la bouffe (qui est la même que le buffet mais présentée différemment) et que la pizza, le hamburgers et les frites nous dépannaient pas mal en attendant le souper au Lobby Bar.

hotel minable je suis aller en janvier 2017 des rats etais deja la

OMG! Merci pour le résumé. Un RAT dans une chambre c’est vraiment inacceptable pour un hôtel digne de ce nom et même si on est dans un 3*. Votre récit est suffisant pour me faire oublier Cuba pour encore un bon bout

Allo

Tabarnac un rat ! Moi j'ai été élevé sur une ferme. si tu vois un rat c,est p.c.q. yen a au moins 10 c,est de même !

Jamais jamais je ne payerai pour aller a ce resort Pis 1200$ est ce pour les deux ? Moi Cuba pas capable , sauf Holguin.

On se redonne des nouvelles de nos mises en demeure.

Bonne année

marcelmaya 😎

Vous avez sans doutes lu mon résumé J.B.

oui justement je me suis bidonnées à le lire.... la question que je me posais, tellement hors contexte: mais: dites vous vraiment Ta yeule, à votre fille??? lol


1200$ chacun. Semaine du jour de l'an. Mise en demeure et petites créances à suivre car je suis certaine que la mise en demeure ne donnera rien,.

J’en ai vue un mausus de gros à Haïti mais ont s’entend qu’a Haïti avec tout les déchet alentour c’est normal mais ouf j’etais Au Royal Decameron un 4 étoile et demie et c’etait Plus que propre partout mais faut que c’etait Pas assez hi hi,vous auriez dû voir la face à ma tante quand j’ai crié un rat elle s’est agrippée au balcon en criant comme une folle et sa planque ben raide je pensais qu’elle était pour faire une syncope,mettons qu’a 75 ans elle a été élevé dans le bas de la ville dans un quartier pauvre et dans ce temps là il était pas rare de voir des gros rat gratter dans Les mur et sortir ouf y a de quoi paniquer quand t’en vois un

Oh my god, quelle mésaventure ! Un hôtel malpropre j'ai connu ça à Cayo Largo, à l'hôtel Playa Blanca. Des déchets pas ramassés partout sur le terrain, des assiètes sales avec des restants sur des tables et autour de la piscine pas ramassées avant le lendemain et des salles de bains sales comme je n'avais jamais vu et le maudit papier de toilette à ration. Je suis dont tanné de lire à propos de ça.

.



Merci natilou pour ce résumé et bon retour. J'Imagine que même les chats doivent craindre ces gros rats. Ouf! Que c'est désolant pour vous. Au moins les voyageurs sont maintenant avertis sur les conditions de séjour du Villa Iguana.

Merci pour votre résumé. Je connais pas ce coin de Cuba,mais chose certaine, j’irais pas a cet endroit!

Cuba n’est pas ma destination préféré a cause de tout ca justement! Il manque toujours d’entretien que ca soit dans les chambres, à l,extérieur et dans les salles buffet.....

Je dis toujours que ça soit un 3* ou 4 - 5* la propreté et l’entretien doit y être!

j’ai déjà vue a Cuba èa Varadero de la Marde sur les murs dans la toilette..parce que justement il n’y avait pas de papier de toilette dans les salles de bain au Lobby!!! Je présume que la personne qui s’est essuyé après le mur était en calvaire!!! J’espèere Qu’aujourd’hui, ils ont compris que ça prend du papier de toilette dans les toilettes!!!


Encore difficile avec le papier de toilette. j'en traine partout avec moi... Et comme vous dites, peu importe le nombre d'étoiles, la propreté et l'entretien sont de mise

Bon retour natilou, il est maintenant hors de question pour moi d'aller à cet hotel . merci pour le résumé . J'aurais fait une attaque voir un rat !!!en esperant que vous allez avoir un bon dédommagement c'est inacceptable comme situation ..

Merci tout le monde pour vos commentaires!

Je remonte !

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Nouveau site!

Général

Je vais dans le même sens que bien des forumeurs! j'aimais et de loin la convivialité de l'autre site! ne plus voir les commentaires à gauche c'est fatiguant. Nous sommes obligés de défiler pour voir les commentaires. De les avoir à gauche de l'écran m'amenait à cliquer et à regarder des commentaires et me faire une idée. Maintenant, c'est trop compliqué.

Vraiment trop compliqué. A vouloir faire trop, on s'éloigne du but du forum.

En plus, le " signaler " à droite est mal placé, ça plusieurs fois que je l'activité en descendant la page... à corriger svp.

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Villa Iguana Cayo Largo

Général

Bonjour à tous!

Quelqu'un a des nouvelles récentes pour cet hôtel?

On va y être dans 17 jrs, je viendrai vous donner des nouvelles

Good merci! sauf que je bookerai peut être d'ici là...

Bon voyage!

J'ai finalement booké! mais j'attends votre résumé avec impatience!

Doum1981, êtes vous revenus? pouvez-vous me faire un résumé et me donner votre appréciation?

J'aimerais aussi savoir s'il y a vraiment juste un restaurant à la carte...

j'y suis aller en fin juillet!

oui juste un resto a la carte!

si vous avez d'autre question!

xx

Bonjour,

Avez vous aimé cet hôtel ? Qualité de nourriture et chambre ... pas de présence d'indésirable ? Est ce que site est propre ? La plage de l'hôtel belle ou on doit aller Sirenas ?

Je sus allé au Playa Blanca en 2014 alors je sais que nous allons pas là pour la bouffe mais ... mon chum est poule de luxe et moi aussi je le deviens. Pour CL je suis prète a faire des efforts mais lui ???

Merci et bon halloween

Pour y avoir déjà été Sirenas est un must juste pour voir comment c'est beau!

les chambre sont viellotte mais propre et fonctionnel toujours eu de l'eau et electriciter! je n'ai vu aucune bebitte dans les chambres et notre lit!

la nourriture.. comme nous etions environ 60 personnes dans tout l'hotel toute etaient au minimum, il y a une plaque de cuisson ( poisson,porc,steak) tout les soir, aucun fruit frais tout en cane! salade ,concombre , tomate et patate blanche!

le site est propre ! tres petite piscine rectangle! site tres tranquille le soir un tres petit spectacle de danse 4 danseurs.... si on veut danser faut prendre le bus vers 10:30 pour aller au village!

La plage etais belle cette semaine la! nous avons marcher jusqu'au Pelicano sans probleme!

les points Négatif...propreté des verre aux bars de la piscine qui est le bar des 5-7 ....laver avec de l'eau seulement et la guenille qui traine sur le contoir!

au Rancho (resto a la carte) quantité hallucinante de maringouins!! je n'avais jamais eu de probleme de moustique avant!

Et au Buffet la s'étais des mouche domestique....si tu quittais ton verre de vin des yeux ....boom!!! deux dedans! ;) Mon chum capotais pas mal ...il a dit qu'il se croyais dans une annonce de Unicef!! :(

Pour le prix payer ....598$ j'ai été satisfaite mais je ne payerais pas plus de 799$

si vous dites que votre mari est poule de luxe...humm?!! pas sur!

j'espere sa peux vous aider! si vous avez d'autres question xx

Je vous remercie,

Vous avez répondu à toutes mes questions. Je vais faire un gros X sur cet hôtel. Si je vais à CL je me dirigerai vers le Sol CL ou encore le Pelicano. Au prix que vous avez payer c'est le même prix d'un long week-end à Québec. J'ai visité au siècle passé le Tropicoco pour $399. Ce fut aussi une expérience.

Merci encore wink

Oui, plein de questions mais plutôt que de vous les écrire, avez-vous fait un résumé que l'on pourrait lire?

Je suis à regarder ça pour la semaine du jour de l'an et les prix sont quand même pas pires...

Comment est la plage? le service, la propreté surtout.

Je suis une habituée de Cuba alors je sais qu'on ne va pas là pour la nourriture. Mais on y trouve notre compte??

J'ai lu que c'était très tranquille... est-ce bien le cas?

Merci pour les infos...

J'y suis déjà allée mais pas à cet hôtel

Natilou il ne faut pas toujours penser que parce que c'est Cuba il faut mettre un X sur la nourriture. J'ai mieux mangé à certains hôtels à Cuba qu'à Riviera Maya ou République. Par contre ce n'est pas à Cayo Largo que vous allez changer d'opinion et ce peu importe l'hôtel.

On va à Cayo Largo pour la beauté de la mer, la plage, la chaleur, le service, l'ambiance, le naturisme si ça vous tente mais surtout quelle sensation de liberté - quel plaisir de pouvoir marcher seul sur des km de plage vierge.

Merci Nico Tiko! c'est exactement mon objectif! Je suis une habituée de Cuba et j'aime bcp. Comme le prix est quand même bien pour la semaine du jour de l'an, j'étais un peu craintive (1197$)... mais les commentaires se rejoignent tous: calme, tranquillite, propreté, nourriture ordinaire, pas bcp d'activités... Pour le prix, on va faire avec ces descriptions. Anyway en autant qu'il fasse beau et chaud. C'est la place où il y a les plus belles plages... j'y suis allée en 2011 au Sol, mais là, le prix est "hors de prix".

Up pour Doum1981

ëtes vous revenus, comment avez vous trouvé ça?

Oui! On est revenu aux petites heures du matin. On écrit notre résumé ce soir ou demain!

Oui! On est revenu aux petites heures du matin. On écrit notre résumé ce soir ou demain!

Voir le résumé de doum1981.

c'est fait merci!

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CSM vs Cayo Largo

Général

Hello!

Je suis à regarder un voyage avec départ entre le 28 décembre et le 2 janvier. CSM est pas mal moins cher (surtout vers le 2), sûrement pour inviter les gens à y retourner. Je me suis fait dire que tout était en place pour nous recevoir à nouveau. Je suis un peu inquiète par rapport à ça. Rapport qualité prix, que me conseillez-vous? je suis allée déjà au Sol.

En ce qui concerne Cayo Largo je suis déjà allée au Sol également par contre, il semblerait que la plage n'est pas ce qu'elle était près des hôtels... est-ce vrai? Que me conseillez-vous également pour Cayo Largo?

Merci de votre aide!

Il fera probablement plus chaud à Cayo Largo qu'à CSM surtout à cause des vents à CSM

Je suis une habituée des 2 endroits.

Je ne sais pas quand vous êtes allée au Sol Cayo Largo mais de toute façon la plage change continuellement. Très surprise de la largeur de celle-ci lors de mes derniers séjours. Avec les tempêtes d'automne elle avait pratiquement disparue mais selon les photos que j'ai vues prises il y a quelques jours elle semble magnifique. J'y suis allée à quelques reprises début janvier et j'ai toujours eu de la belle chaleur. On va à Cayo Largo pour Cayo Largo car il faut se le dire toutefois la qualité de l'hôtel est moindre.

Je suis égalemenet allée à CSM en janvier et surprise cela a été aussi chaud mais à mon avis c'est moins sécure de ce côté. Après avoir fait plusieurs hôtels de CSM j'ai adopté le Playa qui demeure constant. Selon les photos que j'ai vues depuis leur réouverture le 1er novembre tout est bien rentré dans l'ordre.

Pour plus de sécurité vs chaleur en janvier, je privilégie le Sol Cayo Largo par ailleurs, les prix étaient beaucoup plus élevés les dernières années et considérant que la qualité de l'hôtel est moindre, c'est un pensez-y bien. Pour ma part, en occupation simple s'est 400 $ de plus ce qui a fait que même si c'est plus risqué vs la température en janvier j'ai choisi le Playa CSM lors de mon dernier séjour. À voir les prix ce sera la même chose cette année si j'y vais en janvier.

J'adore le Sol Cayo Largo mais pas à n'importe quel prix.

NikoTico un gros merci pour votre réponse. J'avais eu vent que la plage de Cayo Largo était moins belle dernièrement. J'y suis allée en 2011 alors ça fait un bout. Mais j'avais adoré et nous étions au Sol. L'hôtel qui sort le plus est le Villa Iguana que je ne connais pas et pour lequel j'ai de la difficulté à avoir des nouvelles fraîches. Je pense que c'est moins risqué Cayo Largo que CSM pour la température et c'est pourquoi je visais ce coin-là.

CSM a de bons prix possiblement pour attirer la clientèle après l'ouragan. J'ai un bémol car j'ai justement peur que ce ne soit pas complètement prêt à nous accueillir... Mais vous dites en avoir vu des photos? Pour la qualité, je recherche propreté et bon service. Pour le reste, je ne vais pas à Cuba pour la bouffe mais pour ses plages et son soleil! :)

Le Villa Iguana est l'ancien Capriccio - le tout premier hôtel de l'île qui avait été détruit par un ouragan. Le bâtiment principal a été rénové et ils ont ajouté des chalets en bois. C'est à côté de l'Iberostar Playa Blanca. Pour ce qui est du Sol Cayo Largo si vous avez adoré en 2011 vous aimerez tout autant. Il est resté le même, le plus gros problème est l'approvisionnement qui est maintenant par bateau - bien souvent macédoine et salade de fruits en boîte.

Pour ce qui est de CSM, le Playa est complètement rétabli. Je ne pourrais pas vous dire pour les autres.

Le Sol Cayo Largo est hors de prix je trouve... c'est pourquoi je regardais l'Iguana et les commentaires sont quand même bons en général. Et moins cher aussi. Alors je vais tenter l'expérience et faire un résumé au retour, comme à chaque voyage. Merci Niko Tico!

Je suis allé à Cayo Largo en Juillet (2017) et la plage etait pas tres belle ! j'y etait allé en Février 2016 .... et c'etait beaucoup mieux je sais pas ce qui ses passé ???

mais le pire bout de plage etait devant le Pélicano C'était terrible , palapas brisé , boucoup d'algues et beaucoup de déchets , cette été nous avons meme participé a ramasser les dechets ....initiative d'un québécois ...fallait remplir un sac a dechet et les hotels s'occupais de les ramasser !

Il semblerait qu'elle est mieux depuis ce temps.... espérons-le!

Il semblerait qu'elle est mieux depuis ce temps.... espérons-le!

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Pour Cubajo

Général

~Bonjour Cubajo, j'ai lu votre résumé sur le villa Iguana, super complet, merci!

Etes vous retourné à cayo largo depuis ce temps? je suis à regarder ça et je ne me décide pas pour l'iguana... comme il est pas mal moins cher que les autres, je me questionne ....nous sommes un couple de 50 ans. nous voulons nous reposer mais quand même avoir de l'ambiance. nous prévoyons y être au jour de l'an....

merci de votre réponse!

Bonjour,

Je ne suis pas retournée sur Cayo Largo depuis. C'était la première fois pour moi, j'ai aimé mais je privilégie plus les endroit ou je peux aller visiter la population à mon gré. Ce que j'avais moins aimé là-bas c'est le sentiment d'être confinée sur une petite île.

Bon voyage

Je connais pour y avoir déjà été. C'est le Iguana sur lequel je me posais des questions. Vous semblez avoir été satisfaite dans l'ensemble? propreté et tout? Malgré la petitesse du resort, avait-il un peu d'ambiance?

Bonjour, Il y avait tres peu d'animation, un petit spectacle le soir soit a participation ou des danseurs de l'endroit. Après le spectacle du soir vous êtes invité à prendre l'autobus pour aller fêter au Village. Un soir au Village, c'est le bal en blanc. En fait je crois que c'est pour mieux différencer les touristes des Cubains. C'était propre sans problème. Si j'avais à retourner a Cayo Largo, jèssairais un autre hotel, histoire de voir autre chose.

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Cayo Santa Maria fin décembre

Général

Hola!

CSM fin décembre, est très risqué pour la température? vs cayo largo?

J'ai toujours eu de la belle chaleur à Cayo Largo en janvier

Je ne suis allée qu'une seule fois à CSM en janvier et j'ai été chanceuse il a fait chaud. Par contre il m'est arrivé en novembre que ce ne soit pas très chaud.

À mon avis beaucoup plus sûr avec Cayo Largo.

Un gros merci!

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Hôtel Cozumel & Resort

Général

Bonjour!

Je recherche des infos sur cet hôtel. Il n'est pas cher la semaine après Noël mais c'est le seul qui affiche un prix bas... alors je me questionne!

Personne ne peut m'informer?

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