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Publications de joaneroc

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punta cana

Qui part pour le riu bambu ce lundi 25 septembre avez vous recu un appel de var pour canceller ou poursuivre le voyage pareil malgre l,ouragan qui viens de passer je suis encore indecise

Pas de dégât majeur au Riu Bambu mis à part des palmiers cassés sur le site . L'hôtel fonctionne normalement :))

merci McMcMontreal

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costa rica

Allo je viens de reserver au best western camino tamarindo au costa rica pres de liberia avez vous des renseignement ou quelque chose a voir pres de la

Bonjour, nous arrivons de Tamarindo hier.  C'est vraiment de toute beauté, chaleur, belle grande plages, endroit idéal pour le surf,il y a en a partout, beaucoup de monde, belle végétation, singes hurleur, iguane souvent visible.  Ville sécuritaire, ambiance tant de jour que de soir, spectacles, happy hour.  Possibilité de faire des excursions ex: Canopy, sources d'eau chaude, parc natinaux....bref pour tous les goûts.  Prévoir apporter un peu de us.   Vraiment un belle destination.  Pura Vidayes

Je viens de regarder cet hôtel qui inclus petit déjeuner sur place, est-ce que vous prenez les autres repas à cet hôtel ou ailleurs? Et les prix sont de quel ordre?

 

Merci!

Bonjour, nous étions au esplendor et il y avait aussi le petit déjeuner.  Pour les autres repas souvent un seul était suffisant pour nous,car la température était près de 40D....alors.  Les restos, il y en a des tonnes, sushi, pizza, mexicain, hamburger, pâtes, nourriture locale.......aussi il y a des épiceries....fruits, salades, empanadas, sandwiches maison.  Les prix sont comparable comme ici....sauf vu que le us est $$$.  La nourriture est bonne, fait sur mesure, excellent service partout.  Ne pas avoir peur de boire l'eau, elle est potable, n'avons pas eu de problème.

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@marief de joaneroc

j,ai recu mon jugement des petites creance pas beau comme le tiens le juge a crue a l,erreur de prix de sunwing et ils nous accorde 1000 p.p plus les frais et interet je m,attendait a plus un peu comme ton jugement

Dommage que tu n'aies pas eu le plein montant.
Le $1000 c'est par personne? si oui c'est quand même mieux que le le $300
Ta décision a été rendue quelle date? car je veux vérifier cela C'est la date qui est inscrite en haut du jugement.

 

Merci pour le suivi .
Même accordé en partie le jugement est quand même favorable et pourra servir en example

marief, joaneroc a écrit:  1000 p.p..  Donc, c'est sûrement par personne.

C'est plate mais c'est un jugement supplémentaire dans la jurisprudence.

C,est pas personne et le jugement a ete le 10 avril 2015

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a marief

Ca fait aujourd,hui 4 mois et vous avez pas encore de nouvelle du verdict des petites creances contre sunwng si ca continue je vais avoir mon verdicte avant vous  j,ai  eu mon rendez vous le 20 mars et j,attend ma reponse bientot

Êtes vous déjà passé à la cour? et si oui dans quelle région?

Effectivement j'ai eu 27 mois d'attente avant l'audition et cela a fait 4 mois mercredi que je suis passé en audition.

Hier , toujours rien alors j'aI appellé aux petites créances et j'ai eu la confirmation que le juge a rendu son jugement le 10 mars et la transcription est sorti le 19 mars . La dame m'a dit qu'elle ne pouvait pas me donner le verdict mais après ma demande d'un indice elle m'a dit que la madame serait contente du jugement.

Comme mon fils avait acheté le même forfait et porter plainte également, j'ai su hier soir que lui avait reçu le verdict par la poste hier. Une jurisprudence a été créée car nous avons gagné. Nous avons eu ce que nous demandions soit $4938.52 + 5% d'intérêts depuis la mise en demeure du 17 juillet 2012+ indemnité additionnele prébue au code 1619 du code civil + le $132 d'inscription au dossier alors le total avoisinera les $5800 environ

Je suis en attente que mon fils m'envoie le scan de sa décision.

Avisez moi lors de votre verdict . Dès que j'aurai le mien je mettrai plus de détails

oui j,ai passer le 20 mars et le juge a dit qu,il va faire ca vite  merci pour ta reponse j,espere qu,on va gagner sunwing a resorti ca jurisprudense 

je suis de trois rivieres

marief : très contente pour toi !

J'ai appris la nouvelle hier dans ton courriel....  Wow !  Super contente pour toi, pour vous tous, d'ailleurs !!!!!  Il ne faut plus se faire avoir, les grossistes vont peut-être finir par comprendre !!!!

Super pour vous, hâte de lire vos détails.  C'était pour 2 personnes le $5,800?

Effectivement pour 2 personnes car la différence du prix payé avec le prix que l'on aurait dû payer était de $4938.52 pour 2 personnes mais comme cela remonte à 2 ans et 8 mois, les intérêts font monter la cagnotte

 

yes

Bien contente pour vous!  Enfin!!! Bravo!

Mais moi à Québec j'ai perdu pour la même cause presqu'un an avant, faut croire que les juges n'interprètent pas les lois de la même façon (au Québec), je me suis toujours dit qu'un commerçant doit fournir le service qu'il a vendu.

J'avais pourtant appelé la protection du consomateur qui m'avait suggéré d'aller aux petites créances, par la suite en leur indiquant que j'avais rien eu, la dame était surprise et avait dit qu'il en parlerait au prochain comité pr  mettre les loi plus clai

Espérons qu'à l'avenir avec cette jurisprudence les grossistes vont s'en tenir aux lois!

 

 

Tu sais Relaxee l'interprétation de la loi devrait être la mêm mais malheureusement ici au Québec le demandeur a quand même le fardeau de la preuve et même si la loi est pour lui, si il ne réussi pas à faire une preuve presque coulé dans le béton, et bien malheureusement il perd.

J'avais pourtant de très de bonnes preuves et en plus une cause avec la même hôtel vendu par Vacances Transat  un peu avant pour une trentaine de personnes et Transat leur avait donné le Bahia principe Akumal à la place 14jrs pour un prix de $357.91$les Taxes seulement p/personne et en plus la représentante de Sunwing s'était trompée 2 fois pr le prix et la date, j'avais toute les preuves du contrat, de mon dépôt de carte de crédit et la lettre qu'il me demandait 8,900.pr effectuer le voyage,  car ns de Québec plus cher, et elle disait que je partais de Montréal  mais le juge ne voulait rien savoir des jurisprudence et a dit la même chose aux 2 autres qui ont passés avant moi.

Je peux dire que j'étais très bien préparé et je me suis très bien défendue selon moi, mais le juge ce qu'il pensait ce que le prix  n'avait pas d'allure pr un 5 etoiles même si je lui ai montré plusieurs spéciaux de 5* qu'il avait eu dans les journaux tout l'été au même prix et plus bas.

 Ns avons plusieurs preuves qu'au Québec les juges n'appliquent pas les lois de la même manière.  C'est la vie!

 

 

 

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A Marief

Avez vous des nouvelles de votre passage a la cour des petite creance fin novembre 2014 avec sunwing.J,aimerais avoir votre verdicte moi je passe le 20 mars 2015 contre sunwing pour erreure de prix  Merci Joaneroc

Hâte de lire vos 2 réponses et bonne chance à vous 2.

http://citoyens.soquij.qc.ca/php/decision.php?ID=310396008D1A03E72D8FB38B95606DAA&page=3

J'ai appelé aux petites créances vendredi et le verdict est toujours en délibéré. Le juge a 4 mois pour rendre son verdict.
J,espère que ce sera pour bientôt et que ce sera positif alors ça vous donnerait une jurispreudence en votre faveur..
Vous avez jusqu'à 15 jours avant l'audience pour apporter de nouvelles preuves.
Vous devez être très bien prépar et je vous conseille de mettre l'accent sur le contrat conclu plus fort que l'erreur de prix car pour l'erreur de prix ils ont une jurisprudence en leur faveur qui en fait est pour le même voyage que moi et la dame de Quebec a perdu alors Sunwing se sert de cela http://citoyens.soquij.qc.ca/php/decision.php?ID=310396008D1A03E72D8FB38B95606DAA&page=3

De quelle région êtes vous? car ce n'est pas long votre attente. Moi j'ai attendu 27 mois pour l'audience et là ça fait 2.5 mois et toujours pas de verdict.. La dame de Quebec a eu le verdict moins de 1 mois après l'audition

Il faut avoir en tête que c'est vous qui devez convaincre le juge que vous en tant que consommateur ce n,est pas vous qui avez quoique soit d.incorrect dans cela

Je vous redonne des nouvelles dès que j,en ai.

Moi c'était pour le secret Silversands et vous le El Dorado Royale? je crois

 

À montréal le jeune barreau du Québec offre une rencontre de 1 heure en préparation à l'audience environ 1 semaine avant l'audition et je dirais que ça vaut la peine d'y aller

Lorsque vous parlez au juge, reférez vous toujours à votre pièce mise en preuve comme J'ai un contrat conclu le xx pour tel hotel en date du xxx comme ne fait foi ma pièce P-1 etc....

de trois rivieres et c,est pour le eldorado

 

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erreur de prix sunwing

Que faite vous si vous recevez un telephone pour vous dire 2 semaine plus tard qu,il y a une erreur de prix sur votre voyage moi j,ai tout refuser 

Si le prix a été affiché grand public et payé surtout, je suis pas avocat, mais je pense qu'ils doivent l'honorer...est-ce le cas?  

Appelle Office de la protection du consommateur ,

Voyage
Connaître les conditions de modification des prix

Voici le texte  provenant du site internet de l'OPC :)

 

 

L’agence de voyages ne peut pas changer le prix de votre voyage dans les 30 jours 

précédant votre départ. Avant ces 30 jours, le prix peut être modifié seulement dans 2 situations.

Quand le prix peut être changé

Le prix du voyage peut être modifié, uniquement quand votre contrat contient une 

clause qui le prévoit, si :

une hausse du prix du carburant est imposée par le transporteur;
une augmentation du taux de change survient. Pour que le prix soit modifié, le taux de change applicable 45 jours avant la date du voyage doit avoir augmenté de plus de 5 % depuis la date à laquelle le contrat a été conclu

 

Pour un contrat conclu en personne, l’agent de voyages devra vous informer de cette clause oralement et par écrit, avant la conclusion du contrat.

Vous pensez conclure le contrat par Internet? L’agent de voyages n’a pas l’obligation de vous informer de cette clause oralement. Il doit par contre porter l’information à votre connaissance autrement.

Si le contrat est conclu par téléphone, l’agent de voyages n’a pas à vous informer immédiatement de cette clause par écrit. Il devra toutefois vous transmettre un contrat comportant cette clause dans les 15 jours suivants.

Solutions quand le prix est augmenté

Si la modification du prix de votre voyage est égale ou supérieure à 7 % du prix du contrat, vous pouvez demander de vous faire rembourser. Vous pourriez également accepter d’échanger votre voyage contre un autre, similaire.

Article 224. Aucun commerc?ant, fabricant ou publicitaire ne peut, par quelque moyen que ce soit:
c) exiger pour un bien ou un service un prix supe?rieur a? celui qui est annonce?.

article de OPC

@nicole2006

Article 244 s'applique t-il pour des achats en ligne ?

C'est effectivement la Protection du consommateur qui peut le mieux vous informer mais à mon avis les informations qui vous ont été données sont bonnes, c'est-à-dire que le prix ne peut être changé une fois l'entente conclue que ce soit par internet ou par une agence - votre facture en est la preuve.  Par ailleurs maintenant tous les grossistes ont la clause relative au taux de change et augmentation du prix de l'essence.  Ceci pourrait être la seule chose justifiant l'augmentation

Oui, c'est se que l' OPC m'on dit .

ils veulent annuler ton voyages

 

Selon ma perception, ça n'aurait aucun sens que le contrat ne soit pas respecté. Tenez votre bout et donnez nous des nouvelles!!! yesyesyes

À Joanroc .

non il offre 3 options que j'ai refusé 

 

J'ai remonté un autre message.  C'était, je crois, le fameux El Dorado pour avril 2015 ????

la différence de prix était de combien ?

Allez jeter un coup d'oeil sur l'autre post que j'ai remonté.  Les prix étaient indiqués.  

Petite expérience que j'ai vécu en 1990: J'étais abonné à La Presse et le cahier Voyages était remis le jeudi aux abonnés (du moins où j'habitais) au lieu du samedi pour les non abonnés.

J'avais un prix qui faisait vraiment mon affaire et j'avais appelé l'agence. Elle m'avais demandé comment ça se faisait que j'étais déjà au courant ! Après lui avoir expliqué, elle m'avais répondue: Puisque c'est publique je n'ai pas le choix de vous le vendre à ce prix...:)

Mais le cas de joaneroc est peut-être différent...

Ce printemps, j'ai  réservé un voyage avec air Canada qui avait une erreur de prix et ils ont respecte le prix affiche et paye sans problèmesproblèmes

A nicole2006 moi aussi 3 choix que j,ai refuser je vais aller plus loin il me donne jusqu,au 22 septembre pour ma reponse et j,ai deja refuser leur option

Dommage surtout après 2 semaines ça a pas d'allure

C'est quoi vos 3 options.?

Moi en 2012 j'avais l'option de payer la différence de prix de près de $5000 pour 2 personnes sans quoi ils annulaient. J'ai évidemment refusé. Ils m'on remboursé quand même et quelques jours plus tard nous ont avisé que l'on aurait un bon réduction voyage de $300/ personne  que l'on a refusé mais ils l'ont fait parvenir quand même.
Je n'ai pas utilisé le bon donc il n'est plus valide.

J'ai porté plainte à l'OPC
Envoyé une mise en demeure à Sunwing
Inscrit la cause aux petites créances et toujours en attente d'audition après 26 mois à Mtl. Dans les autres régions c'est moins long.
J'espère juste gagner afin de créer une jurisprudence en ce sens

Bonnes démarches et j'espère que vous ferez les démarches nécessaires afin que des situations comme ça ne se présentent plus

Je te souhaites bonne chance dans tes démarches marief!

En effet, pas beaucoup d'options. Les gens sont pris en otages.

joane et roc ces quoi lhotel que vous aver reservez et a quel prix ,des detail svp?

On remonte pour connaitre les offres de Sunwing

meme chose que toi marief

J'ai moi aussi bien hâte de savoir de combien la fameuse augmentation car on s'entend que cela ne peut tout de même pas être substantiel.

Mais par-dessus tout, ce qui surprend dans cette affaire c'est que si Sunwing applique l'augmentation du coût de l'essence et/ou du $ il faudrait qu'il le fasse pour tous les forfaits!  Il me semble qu'on en entendrait pas mal plus parler.

Comment invoquer ce fait si cela ne s'applique qu'à un forfait ou un hôtel??????  A défaut de l'appliquer à tous à mon avis cela contrevient alors aux réglementations.  

 

La personne a payé 1,406$ pour 2 semaines en occupation simple.

Le prix, avec Signature, était de 4,259$. 

Conditions de vente de Sunwing

PRIX INDIQUÉS  :  Ces prix dépendent d'une variété de facteurs variables incluant, mais non limités aux coûts du carburant, taux de change et autres facteurs. Si ces coûts augmentent, Sunwing se réserve le droit d'augmenter les prix de ses produits vacances. Si l'augmentation excède plus de 7%, (à l'exception de toute augmentation de taxe gouvernementale), vous aurez la possibilité d'annuler votre forfait et obtenir un remboursement complet. Tous les efforts seront mis à contribution afin de vous aviser de toute hausse de prix au moins 15 jours avant votre date de départ. 

Ceci contrevient à la réglementation de l'OPC mais selon ce que j'ai pu trouver cela est possible en Ontario.   Si vous achetez d'une agence de l'Ontario ou directement de Sunwing qui est en Ontario ils peuvent augmenter comme ils veulent. 

C'est clairement expliqué sur le site de Vacances Transat.  Carburant et taux de change pour ce qui est du Québec avec des limites et à la discrétion du grossiste en Ontario:

Québec:  Lorsque les Services ont été achetés d’un agent de voyages détenteur d’un permis du Québec, le prix des Services achetés ne peut être augmenté qu’à la suite de l’imposition d’une surcharge de carburant par le transporteur ou d’une augmentation du taux de change, dans la mesure où le taux de change applicable 45 jours avant la fourniture des Services a augmenté de plus de 5?% depuis la date où le contrat a été conclu.

Ontario:  Lorsque les Services ont été achetés d’un agent de voyages détenteur d’un permis de l’Ontario, à moins qu’un paiement complet n’ait été effectué, le prix des Services peut être augmenté. 

Assurez-vous de faire affaire avec une agence de voyages du Québec !!!!

 

C'est une bonne recommandation Niko Tico! Une raison de plus pour encourager des gens d'ici!

 

joaneroc et nicole2006 avez vous eu des nouvelles suite au refus des propositions et avez vous fait une plainte à l'opc?

Moi aussi mise en demeure envoyé a l'agence ainsi qu'à  sunwing aucun réponse de personne .

mise en demeure envoyer pas de nouvelle mais toujours inscrit sur leur site et ils ont toujours mon argent et toi tu est dans la meme situation que nous etincelles 77

Et oui...var a fait des démarches mais Sunwing refuse catégoriquement de laisser le forfait au prix réservé. Je viens de recevoir les documents pour la mise en demeure de l'opc. Toujours inscrite sur leur site, voyage payé en entier.

Je me demande pourquoi si ils ne veulent pas honorer notre voyage il gardent l,argent et c,est encore inscrit dans leur registre de reservation apres pres de 2 mois  ca doit etre parce que ont est dans nos droit

 

Bonne chance à vous tous et tenez nous au courant des développements.
bizarre qu'ils annulent mais me remboursent pas

Effectivement, vraiment bizarre ce non remboursement...

Tenez bon !

vous avez acheté votre voyage ou ?

Est-ce que vous avez eu des nouvelles suite à votre mise en demeure...

refuser on va plus loin les petites creance maintenant

 

Vous faites bien.  Tenez votre bout....  

joaneroc: vous ont-ils remboursé finalement?

non rien meme pas les place en classe elite plus 

Mais pourquoi ils ne vous remboursent pas?

À plus forte raison si vous n'êtes pas remboursé. ils vous doivent ce voyage

Ca fait pres de 2 mois moi non plus je comprend pas la plus part du temps c.est rembourser automatiquement une fois l,erreur trouver

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deal eldrado

avez vous des nouvelles de votre voyages toujours en vigueur de avril 2015

Pour vous il est toujours valide?
Vous êtes chanceux car en juillet 2012 j'ai réservé un voyage semblable au secret Silversands pour avril; 2013 et Sunwing m'a annulé.
Je suis toujours en attente d'une date d'audition à la cour des petites créances et pourtant bien que la différence de prix du forfait était substantielle elle était quand même moins grande que pour vous et ils ont annulé.
Dommage que l'on ne puisse pas communiquer personnellement car ce serait un bon point pour m'aider à gagner.

La protection du consommateur a condamné une  agence de voyage car elle n'avait pas honoré une erreur de prix . Réservation sur internet . Elle avait annuler le voyage. 

15-04-2014 ça pourrait vous faire de la jurisprudence

~~lla150 : merci
je suis allé chercher le plumitif de cette poursuite et aveu de l'agence au palais de justice et je l'ai inclus dans mes preuves

Je ne sais pas ci c'est le même cas mais moi je l'avait vu sur le site de la protection du consommateur. Tu tape dans recherche erreur de prix voyage et il te sort 2 chose

c'est la deuxiéme . Tu clic dessus et tu as la décision de la protection du consommateur article 224. Donc si ce n'est pas la même ben tu en aura deux

 a ta question c,est encore la je remonte le poste

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