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Je vois que ma réservation effectuée le 26 octobre dernier pour un départ le 15 mars 2018 n'apparaît toujours pas dans mon historique d'achat.  Je ne vois toujours que mon voyage  à Cayo Coco (celui qui a été annulé à cause de l'ouragan). 

 J'ai payé un dépôt pour mon prochain voyage.  JE FAIS COMMENT POUR PAYER LE SOLDE ???????????????????????

En téléphonant à l'agence, probablement !!!!!

Ça je m'en doutais mettons....  La réponse que je cherche est comment je fais pour payer le solde en ligne...  Elle est où ma réservation ??

Bonjour JackCeline1959,

Pour les forfaits sud, le paiement se prend automatiquement à la date précisée lors de la réservation. Sinon, nous vous invitons à nous téléphoner au 1 844 727-2437. Pour le moment, il n'y a pas de fonctionnalité dans votre compte qui vous permette de faire un paiement avant le temps. N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez d'autres questions.

Kessy de Voyages à Rabais :)

C'est merveilleux!!  J'ai mis tous les dépôts sur ma carte de crédit, j'ai réservé pour mes amis en même temps....  Ils m'ont donné de l'argent et je voulais faire quelques paiements, j'ai toujours procédé comme ça.  Il va falloir que je vous appelle une couple de fois avec les noms, numéros de réservation et tout.  Vraiment agréable :)

C'est la 1ère fois que je lis qu'un paiement final est pris sans avoir préalablement parlé à la personne !  Ouf, que je n'aimerais pas ça !!!!  Si une personne décide de payer avec une autre carte, c'est foutu.  Si la date d'expiration a été changé et/ou le code à l'arrière, la carte sera refusée....   


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Eh bien bravo....  Je ne vois plus rien dans mes historiques de voyage sauf celui prévu à Cayo Coco fin septembre (celui qui a été annulé à cause de l'ouragan).  Dans mes crédits voyage par contre il y en a trop...  Ils y sont tous, je ne sais plus lesquels ont été utilisés, j'en ai en réserve mais je vais devoir appeler pour vérifier avec VAR je suppose....  avant je ne voyais que ceux qui étaient encore valides.  Et comme tout le monde je n'aime pas avoir à tout "défiler" pour voir les commentaires du forum.  

Meme moi et mes anciens post.........je ne les voient plus.ils ont du tous les supprimer.

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Booké au Brisas Santa Lucia

Général

Pas pire 1378 $ pour 2 semaines du 15 au 29 mars 2018, réservez tôt Air Transat.  On y est allé en 2011 et on s'était dit qu'on y retournerait un moment donné.  Pas de Varadero cette fois-ci :)

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Retour de l'hôtel Ocean Blue and Sand Punta Cana

Général

C’était notre deuxième voyage en République Dominicaine, première fois à Punta Cana.

Nous avons (de beaucoup) préféré Punta Cana à Puerto Plata.

Peu de dommages sur le site suite au passage de l’ouragan.  La plage était amochée mais je crois que c’était déjà le cas avant.  Les installations du club de plongée ainsi que les boutiques des vendeurs sur la plage sont partiellement détruites.

Comme j’avais lu, la plage est petite, peu de chaises et palapas disponibles, la moitié est réservée aux clients « privilège », de gros boudins de sable sont installés, on a vu mieux comme décor.  Cependant à deux pas elle est très belle et ça ne nous a pas vraiment dérangé.

Belle grande chambre – suite Saphire – au deuxième étage du bloc 4.  Chambre blanche, un mur d’accent bleu, meubles noirs avec dessus en miroir, causeuse bleue, vraiment cute. Belle vue sur les piscines, vue partielle sur la mer.  Minibar rempli quotidiennement (eau, jus, boissons gazeuses, bière).  Une bouteille de vin rouge et une petite bouteille de rhum à l’arrivée.  Peignoirs, pantoufles, serviettes de plage, cafetière, planche et fer à repasser, parapluie, coffre-fort, séche-linge sur le balcon, tout y était.  Grande salle de bain avec baignoire à remous, la douche n’est pas à part, il faut « grimper » dans le bain, une moitié de porte en verre fixe pour éviter les éclaboussures.  En passant, attention à l’arrêt de porte en sortant du bain (en métal hauteur de 2 pouces et vissé au plancher en plein à la sortie du bain…)

Tous les produits de toilette sont là à l’arrivée mais ne sont pas remplacés.  Shampoing, revitalisant, crème hydratante, nécessaire à rasage, petite trousse de couture, bonnet de bain, rince-bouche, brosse à dent, dentifrice).

Ménage fait à tous les jours :  draps changés, porte-patio et plancher lavés, miroirs lavés tous les matins.  La femme de chambre repasse dans la journée pour vérifier que tout est OK.

Deux belles grandes piscines bien entretenues, les deux avec swim up bar et animation en après-midi.  On sert des brochettes de fruits vers 15h00.  Il n’y a pas d’ombre et peu de parasols, la course commence vers 6h30 le matin.  Ceux qui n’ont pas eu le temps de « réserver » peuvent enlever le parasol et le replacer ailleurs d’après ce qu’on a vu wink

Nous avons très bien mangé, grand buffet avec mets variés.  Stations italienne (pizza et bar à pâtes) steak house, poissons & fruits de mer, hamburgers – hot dog & frites.

Il y a un bar attenant au buffet, on peut commander n’importe quoi en mangeant, un pina colada, du vin, de la bière, du champagne, etc….

Les restos à la carte sont sans réservation (sauf le Japonais).  Il y a un resto français, un italien, un genre de fast food américain (cute, le décor est style années 50), un mexicain, un restaurant romantique (pantalon long requis pour celui-là seulement) + le japonais.

La bouffe est aussi bonne au buffet mais c’est le fun de changer de décor.  Ils sont tous alignés sur une « rue » aménagée près du lobby face à deux étangs avec des fontaines.  Belles petites terrasses bien aménagées délimitées pour chacun des restos.  Avec les lumières le soir c’est très beau.

Ils n’étaient pas tous ouverts, ils alternaient, peut-être parce qu’on n’est pas en haute saison?  Il y a aussi le Mike’s coffee, beaucoup de choix de café, thé, smoothies et quelques desserts.  C’était notre spot pour boire un café espagnol après le souper.

Tout ça est ouvert à compter de 18h30.  Le café de 9h00 à 21h00.

Il y a un casino, une salle de quilles avec tables de billard, pas de commentaires, on n’y est pas allé.  Il y a aussi un bar sportif, les meilleurs drinks sont là!

Nous avons eu un orchestre un soir sur deux au lobby et c’était de bons musiciens (musique latino).  Il y a un piano bar dans un coin du lobby mais là aussi la tenue de ville est requise et on ne voyait pas l’intérêt…  On ne devait pas être les seuls, jamais vu un chat là sauf ceux qui se faisaient sortir parce qu’ils étaient en shorts.

Les drinks et le vin sont bons et le service impeccable partout.

Les restos, bar et lobby sont non-fumeurs mais on peut fumer partout ailleurs et ils assurent le service dehors.  Pas beaucoup de cendriers par contre.

Il y a une tienda et une boutique hors taxe (cher $$$).

Les moins maintenant :  Étant donné les dommages à la plage, les vendeurs se sont installés deux soirs sur la place centrale.  My god qu’ils sont pénibles!  On ne voulait rien acheter…Pour avoir la paix, mon mari a donné 10 $ au plus insistant de la gang, monsieur était insulté parce que c’était 10 dollars canadiens ha ha ha.

Le pire ce sont les représentants de H10 pour le time sharing.  À notre arrivée notre supposé majordome vient nous faire un survol du site et nous invite à un déjeuner VIP.  Je savais de quoi il s’agissait, je l’avais lu quelque part.  On a eu beau expliquer en long et en large qu’on n’était pas intéressé, rien à faire.  Les conducteurs des navettes voulaient faire un détour pour nous présenter le « directeur », il y en a un qui est venu nous solliciter à la piscine, on nous a appelé dans la chambre pendant notre siesta (faisait trop chaud).  Finalement après trois jours il y en a un qui s’est carrément assis à notre table pendant le déjeuner et qui nous a sorti son baratin.  On a perdu 1 heure de notre vie. D’après moi la seule façon de s’en débarrasser est de dire qu’on déteste voyager et qu’on n’a pas une cenne lors du check in.

Et voilà, je crois que ça fait le tour yes

Parler le langage des signes en signifiant  que l'on est sourd et muet, je vous jure qu'ils ne restent pas longtemps et qu'ils passent le mot à leurs collègues Paix assurée pour la semaine.

 

Merci pour le résumé complet, semble intéressant comme hôtelcool

Merci pour le résumé très complet. Pour le time sharing, Une autre façon est de leur dire qu'on est / ou a été très malade et que notre espérance de vie est plutôt limitée! C'est ce qu'on fait et je vous jure que ça marche! 

En fait c'est vraiment notre cas....  Mon mari a passé une coloscopie et on a trouvé des cellules cancéreuses.  Il a passé un autre test à la mi-août et on verra le médecin au début octobre, on se croise les doigts.  C'est pour ça qu'on est parti, au cas ou on ne pourrait plus voyager pour un bout de temps après.  J'ai tout expliqué ça et on m'a répondu que le cancer ça se soignait de nos jours et qu'au pire aller on pourrait transférer nos "privilèges" à mes enfants.  Belle empathie!!  

Merci pour le beau résumé très complet et bon retour!

Merci pour le compte-rendu et bon retour !!!

Ah j'ai oublié... J'adore les plantes.  J'ai vu des essences de palmiers que je n'avais jamais vues ailleurs, des arbres du voyageur, de belles fleurs, des massifs de crotons de toutes les couleurs, de beaux bassins avec de gros poissons koi, des aigrettes et j'en passe.  Il y a des haut-parleurs en forme de roche qui diffusent de la musique un peu partout sur le site. C'est très beau et bien entretenu.

merci pour votre résumé trés détaillé ,

bon retour

belgasuncool

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Avis Air Canada - Maria

Avis aux voyageurs : Tempête tropicale Maria

 

Pour tous les clients voyageant vers la République dominicaine

Nous désirons informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage à la République dominicaine et dont le départ est prévu le lundi 18 septembre 2017, que tous les vols sont annulés. Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure.

Les clients voyageant entre le 18 septembre et le 24 septembre 2017 peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués jusqu'au 30 avril 2018.

Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus tels que mentionnés ci-dessus.

 

Pour tous les clients voyageant vers Antigua, Barbade, Fort de France, Guadeloupe, St. Lucie

Tous les voyageurs qui ont planifié un voyage entre le 18 septembre et le 20 septembre 2017, peuvent reporter leur voyage à une date ultérieure.

Les clients concernés peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués d'ici le 30 avril 2018.

Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus tels que mentionnés ci-dessus.

Voilà qui est clair ! Une seule chose, si je comprends bien, les gens qui choisissent une autre destination plus coûteuse doivent payer la différence (ce qui est tout à fait normal en ce qui me concerne). Mais dans le cas contraire ?  

Dans le cas contraire j'ai lu pour un autre transporteur qu'il ne remboursait pas la différence si le voyage choisi est moins cher.

Je viens d'appeler Transat Et mon vol pour demain n'est pas annulé mais je vais appeler jusqu'à la dernière minute avant de partir

bonne idee cancun50

Y arrive quoi avec ceux qui devait revenir demain ou les autres jours de la semaine? Des amis sont présentement à Punta Cana et leur vol de retour avec AC est prévu pour jeudi????

Aux dernières nouvelles Sunwing aussi part demain pour la RD.

J'écoutais le commandant Robert Piché expliquer à Denis Lévesque à quel point c'était demandant pour une compagnie aérienne de chambouler ses horaires.

Tout d'abord, des appareils supplémentaires, il n'y en a pas, ça coûte trop cher de garder un ou des appareils au sol.  Il faut trouver une solution....  Il y a le personnel de bord qui doit respecter ses heures de repos, lui-même a été appelé durant un congé pour prendre la relève pour un vol vers l'Europe.

Ce n'est pas évident, vraiment pas.  Espérons que cette fois-ci, ce soit moins compliqué.  Pas évident, tous ces ouragans depuis quelques jours !  

Là, c'est bien beau, des vols vont quitter mais devront-ils revenir avant?

Exact vont-ils revenir comme moi je part demain et ils peuvent aussi bien nous rapatriés 2-3 jours après,ah j'aurais dû attendre , la Madame est trop pressé de partir hi hi 

Air Transat a tenté de me changer ma date pour Septembre

J'ai refusé et pris le 21 Octobre en espérant être plus chanceuse même si j'ai trouvé difficile de ne pas partir!

on est embete mon amie et moi on doit quitter pour Samana avec AC samedi 

vous feriez quoi de votre coté les experts :D  besoin de vos precieux conseils

Vous avez la réponse à votre question dans le début de cette discussion initiée par JackCeline1959:

"Pour tous les clients voyageant vers la République dominicaine

Nous désirons informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage à la République dominicaine et dont le départ est prévu le lundi 18 septembre 2017, que tous les vols sont annulés. Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure.

Les clients voyageant entre le 18 septembre et le 24 septembre 2017 peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués jusqu'au 30 avril 2018.

Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus tels que mentionnés ci-dessus."

Vous faites ce que vous voulez Melo82, mais moi si j'étais à votre place, j'annulerais malheuresement mon départ...:(

 

Bonjour,

Est-ce que quelqun sait si je peux changer pour un forfait avec Air canada mais pour Orlando (hotel et avion seulement, pas tout inclus avec mon credit)cet hiver? Jetais suppose partir pour le Belive Punta Cana le 21 septembre.

Merci

 

Marie60 aviez Vous une assurance cancellation,je crois que oui.?

zut zut,,, à partir de quand ça va se calmer ??   Octobre est-il plus tranquille habituellement ?

La période des ouragans se termine fin novembre .

La période des ouragans se termine fin novembre .

Non je n'en avait pas! Mon agent a négocié dur pour m'obtenir le même prix et mon option plus el que j'avais acheté. Ils savent très bien ce qu'est un bri de contrat, ils se font juste tirer l'oreille espérant que nous pliions les genoux. Nous avons fait un appel conférence!

Merci Marie60,je vais essayer de faire comme Vous 

c'est EUX qui cancelle le contrat

demandez ou exigez un remboursement si vous n'avez pas ce que vous désirez en remplacement

Ce que je trouve incorrect c'est la date limite du 30 avril.  Ce n'est pas tout le monde qui aime aller en voyage en hiver. 

La limite devrait aller jusqu'en septembre 2018.

Le mieux serait de rembourser les personnes.

Heureusement, mon départ n'est pas avec Air Canada qui ne veut pas rembourser.

Car je commence à me demander si je vais pouvoir partir.

je suis bien d'accord avec vous intrépide. Etant en plus une grosse compagnie aérienne. CaribeSol offre le remboursement, mais pas air canada. Si je ne me trompe pas ce sont même les seules qui font ainsi. 

Melo82, partez-vous toujours ce samedi finalement?

Je pars l'autre semaine et je me demande si ça va arrêter 

 

Melo82 pense tu remettre ton voyage?

 

On ne sait pas trop notre depart est prevue pour le 23 en fin d'apres midi  je crois que nous allons prendre notre decision le vendredi 

 

Bon bien bonne nouvelle jai obtenu remboursement de air canada,,, 'agente de VAR

vient tout juste de me le confirmer,, au moins ça 2 voyage rembourser vraiment pas du pour partir !! ,, donc reste a la maison,,non mais pas croyable ces ouragans qui ce suit a la queue leuleu,,,

vols vous partiez ou si ce n'est pas trop indiscret 

punta cana 23 Sept avec air canada ,et l'autre c'était cayo coco avec sunwing

Tout deux rembourser

Remboursé avec un crédit voyage, ou remboursé tout court ?

REMBOUSER TOUT COURT,,

OUPS désolé erreur de frappe lol....REMBOURSÉ.

Tant mieux pour vous ! C'est mieux que ce que l'information relayée par daphnée-rabais: 

*Vacances Air Canada*

Pour tous les clients voyageant vers la République dominicaine

Nous désirons informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage à la République dominicaine et dont le départ est prévu le lundi 18 septembre 2017, que tous les vols sont annulés. Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure.

Les clients voyageant entre le 18 septembre et le 24 septembre 2017 peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués jusqu’au 30 avril 2018. Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus tels que mentionnés ci-dessus."

 

Bien leur but n,est pas de rembourser...mais de vous gardez,,,mais moi ma conjointe ne peut déplacer ces vacances et en plus elle doit problablement subir une opération au coeur dans les prochains mois donc voyage cette année 2017 cé pas mal finito.. sad

exigez un remboursement

il n'ont pas le choix

vous avez plein d'argument justement

date lieu de voyage etc etc

la loi est l'a pour vous 

leur petits reglements n'a aucune valeur face a une loi

c etait qui votre agente chez var svp

Écrire une réponse...

mon agente était en congé ,,donc appeler au numéro VAR et parler a un agent moi elle s'appelait Suzanne,,,

du cas par cas alors 

non je ne pense pas,, car avec sunwing il n'était pas au courant,,c'est eux même qu'ils ont offert le remboursement et je ne pense pas que l'agente de VAR a parler de sa avec AC,,

pour Irma il l'on offert  le remboursement mais la cette fois si sumwing a changer leurs politique de remboursement 

Pour le Mexique tout est OK ???j viens tout juste de regarder un "snap" la Guadeloupe c est commencé vent pluie nuage ....

je partais aussi ce matin pour Punta Cana avec Sunwing, rendu à l'aéroport on nous a offert 3 possiblité ... partir quand même à nos risque et péril (si interruption de voyage ) pas de crédit ou de remboursement.

On pouvait aussi reporté les vacances, aux même endroits ou annuler completement avec pas de remboursement mais un crédit valide 1 an.

Moi j'ai choisi de changer de destination et partir  Mercredi pour Riviera Maya au Iberostar Paraiso Del Mar .

Important de savoir que si advenant le prix était moins élevé, je perdais la différence ... l'autre choix que j'avais c'étais Holguin, mais il m'aurait couté le $$ de St Martin car à la base c'est là que je devais allé !!

Je suis contente du dénoument mais surtout soulagée.... 

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Air Transat -Retour de Varadero Vol TS811

De retour de Varadero hier soir.  Notre départ était prévu pour vendredi le 3 juin à 21h15.  Arrivée à l'aéroport vers 18h00.  On annonce que notre vol est retardé de deux heures, puis un départ à 1h00 du matin!  Finalement on ne partira pas.  On a constaté un bris sur une aile, un autre avion provenant d'Europe est à Toronto et se dirige à Varadero mais l'équipage doit avoir un temps de repos, on part samedi à 16h00.

Ça pris du temps avoir des informations mais Air Transat a assuré une bonne prise en charge.  On nous a fourni des sandwichs au jambon fromage (froide) et une bouteille d'eau.  Carte WIFI gratuite pour tout le monde.  On a quitté l'aéroport à 23h00.  Des autobus nous ont amené à l'hôtel Ocean Vista Azul et au Patriarca.  Nous on est allé au Vista Azul.  En suite junior vue mer formule tout inclus, on ne se plaindra pas!  Le check in a été assez long, on a eu notre chambre vers 1h30 du matin.  On n'est reparti de l'hôtel à 12h00.  De retour à l'aéroport on nous a remis nos cartes touristiques, l'enregistrement des bagages s'est fait rapidement.  On a eu un Airbus A330. L'avion étant à moitié plein (ou vide au choix) on nous a installé à l'arrière. On avait pris l'option Plus mais on nous a expliqué que le menu ne serait pas disponible, ils ne peuvent pas garder la bouffe 24 heures.  Ils ont fourni des sandwich du "traiteur" cubain à tout le monde.  Pas mangeable, j'ai mangé des Pringles:)  Arrivé à Montréal, on nous a remis un crédit voyage de 250 $ par personne, applicable sur un prochain voyage dans les 18 mois.

 Bon retour en retard c'est désagréable mais c'est mieux ça que l'avion plante! À part ça avez-vous passé une belle semaine et quel hôtel étiez vous???

Au Palma Real.  Magnifique semaine, soleil mur à mur, une petite demie-heure de pluie en fin de journée mardi ou mercredi c'est tout.  Un peu trop chaud à mon goût entre 30 et 33 degrés toute la semaine mais on ne s'en plaindra pas.  Et moi ça ne m'a pas dérangée rester à Varadero un jour de plus:)  Moins agréable pour ceux qui étaient avec des enfants ou ceux qui ont eu des frais de stationnement supplémentaire à l'aéroport de Mtl, ceux qui ont perdu une journée de travail..  pour nous pas de problème

Bon retour.

Le mois passé, Air Canada a eu un retard d'environ 24 heures à Las Vegas et nous avons eu seulement 25 % de rabais sur un prochain vol donc j'ai envoyé un email demandant un crédit comme le vôtre au lieu d'un rabais.  J'attends des nouvelles.

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Tout vient à point à qui sait attendre

Je suis trop contente!!  Je m'en mordais les doigts le Royal Decameron à Montego Bay en solde.  On en pouvait pas réserver, les vacances de mon conjoint n'étaient pas accordées.  C'est OK!!  Le prix a baissé en plus.  Notre première fois en Jamaïque.  J'ai trop HÂTE

Vous allez adorer la Jamaique, bon voyage

Excellent prix pour le 21 Mai et le 28!cool

oui il faut en profiter dans ce temps là .......bon voyage

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Annulation vols Montréal Puerto Plata les dimanches

J'ai reçu un courriel à l'effet que les vols Montréal- Puerto Plata- Montréal les dimanches du 11 janvier 2015 au 29 mars 2015 sont annulés.  J'ai réservé au mois de mai pour 14 jours du 15 février au 1er mars.  Les options qu'on m'offre ne font pas trop mon affaire.  Impossible d'avoir des infos ça l'air...j'ai réussi à parler à quelqu'un chez voyages à rabais et on va me rappeler mais ça pourrait aller à la semaine prochaine...Je ne vois rien à ce sujet sur les forums ?  Je ne dois pas être la seule qui a réservé ??  

Effectivement, c'est vraiment bizarre.....pour période de 2 mois.....c'est avec quelle cie aérienne??

Ben oui, où ai-je la tête!!  M'ont assez énervée aujourd'hui que j'en perds des bouts !! C'est avec Sunwing.

Sur la note que j'ai reçue on indique que les passagers sont protégés sur le vol d'aller le vendredi 13 février et sur le vol de retour du 27 février.  On devra un peu modifier nos dates de vacances mais pour une journée c'est correct.  C'est donc ce que j'ai choisi et j'ai contacté VAR pour les aviser.  Là on m'a dit qu'il y avait un problème avec la chambre qu'on a réservée pour les 13 et 14 février et qu'il faut qu'ils voient avec Sunwing..on va me rappeler un moment donné...aucune explication... Je l'avais ma chambre du 15 au 1er, qu'on me trouve qq chose pour le 13 et le 14 et on changera le 15 comme prévu, c'est simple me semble.

il me semblait que c'était avec Sunwing!!!

j'me suis fais jouer un p'tit tour cette année également...j'ai réservé à l'avance pour le temps des fêtes...les dates me convenaient...les heures également et pis 2 mois plus tard....ils ont changé les heures......Finalement, je ne pourrai pas profiter du souper de Noël!!!sad

J'en conclu que ctte compagnie indique des dates et des heures...pour attirer la clientèle et un coup...réserver...POUF....y a changement!

c'est poche en  cr....angry  ma 2ième fois avec cette compagnie....et si je réserve à nouveau...ce ne sera pas longtemps à l'avance....ils manquent vraiment de planification à mon avis!!

Dites-moi que ça arrive avec d'autre cie....là on parle pas de tempête de neige ou bris....j'suis pas encore partie LOL

Bonnes vacances tout mêmecool

Que sera sera...  Je ne peux pas y faire grand chose.  Je vais essayer de parler à quelqu'un chez Sunwing.  On voulait se payer un petit luxe, on va toujours à Cuba, c'est notre première fois en Rép Dom.  Normalement on part les deux dernières semaines de mars mais mon mari n'a pas pu avoir ses vacances.  On a réservé d'avance parce que c'était la semaine de relâche, on craignait que ce soit pas mal plus cher.  On a eu un bon deal, suite vue mer au RIU Merengue.  Je pense que c'est la suite vue mer le problème.....

On s'en reparle devant un mojito ?  Je pars pour le Marea del Portillo le 17, toi aussi je crois ?

Pourquoi vous dites que vous ne pouvez pas faire grand chose ????

Contrat non respectez alors demandez remboursement

Commencez par demander un remboursement par téléphone et si pas de réponse tres rapidement envoyez une mise en demeure.

 

Le remboursement n'est pas un problème, c'est un des choix qu'on m'a donné.  Le problème c'est que nos vacances sont planifiées pour les deux dernières semaines de février, on ne peut pas les changer, c'est la seule "ouverture" que l'employeur de mon mari avait.  Je ne trouverai sûrement pas l'équivalent pour le prix que j'ai payé.  On attend de voir ce qu'on va nous proposer.  D'après ce que j'ai compris ce serait OK pour l'avion, c'est la chambre qui ne serait pas disponible pour les 13 et 14 février.  J'essaie de rester optimiste, ils vont me trouver qq chose.

erijo je suis d'accord avec vous pour remboursement si non contrat non respecté  mais ceci est bon pour le consommateur qui désire annulé pour cette raison mais ici dans le domaine du voyage dans la majorité des cas c'est que le client veut que son contrat soit respecté et il semble que les TO semble offrir cette option alors si annule , ils se libèrent de tout.

Comme vous savez certainement j'ai poursuivi aux petites créances pour contrat annulé malgré moi pour erreur de prix. Après 27 mois d'attente je suis passé en audition mardi, audition qui a duré 2h15 minutes en passant ce qui est relativement long, et là je suis en attente du jugement . Je vous informerai sur le verdict positif ou négatif espérons sous peu et espérons également positif

 

Ouf !  Très longue audition !!!!  Je te souhaite de gagner ta cause, Marief !  Plus, il y aura de la jurisprudence, plus les tours opréateurs feront attention !   

Est-ce que tu sais si le jugement sera long à venir ?

JackCeline1959 à part les choix d'annulation, changer les dates, en avez eu d'autres? comme compensation monétaire si annulation ou autre?

Voici les options offertes:

Départ vendredi 13 février, retour 27 février + bon d'échange 50$ / personne pour un futur voyage

Départ mardi 17 février, retour le 3 mars + bon d'échange 50$/ personne pour un futur voyage

Partir pour une autre destination ou date au prix actuel du système + bon d'échange 50$ / personne pour un futur voyage

Annuler pour un remboursement complet

Rose Lilas j'espère que la réponse ne tardera pas trop car longue attente avant et là on attend encore. Si je gagne ça fera une première jurisprudence dans mon cas, du moins je n'en n'ai pas trouvé d'autres. J'en ai trouvé seulement une qui me ferais perdre et bien évidemment que le défendeur l'a amené en preuve surtout qu'elle était en leur faveur et que c'est eux qui l'avaient gagné pour cause identique à la mienne soit pour le même voyage , même date.
Je suis fière de ce que j'ai apporté comme arguments.et j'espère juste au moins gagné en partie mais pour le tout serait l'idéal.
je t'envoie un courriel

Ça c'est réglé cet après-midi.  J'ai la confirmation départ le 13 février retour le 27 et on a la suite ocean view pour les 14 jours.  On nous enverra un crédit de 100 $ pour un prochain voyage (avec Sunwing....) Bien contente cool

oui je pars également pour le Marea Del Portillon, mais le 24! malheureusement on ne pourra prend un drink!

Est-ce que ce sera une première pour ovus à cet hôtel?

Je vous souhaite de belles Vacances.

 

oufs!!! une première pour vous......

ah j'avais mal lu...je pars le 17 retour le 24.  Oui ça va être la première fois à Manzanillo.

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