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Publications de co75

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jibacoa 27 oct

Général

-Vol : avec Transat. Départs à l'heure.  Super. Nous avons pris le repas Chef Vézina : gnochi, et agneau excellent rapport qualité-prix,  9/10 à répéter
Chambre : bugalow no 60 , bien placé sur le site (la majorité des bungalow sont tous bien placés) .Très propre. Tout fonctionne à merveille. Air climatisé silencieux et performant. Lits confortables.
Végétatiion: Les traces d'Irma sont difficiles à percevoir . Quelques branches cassées et quelques arbres déracinés sur la plage. Les arbres sur le site sont magnifiques. La montagne est toujours aussi belle et très peu abîmée. Le sentier derrière le Mémories est toujours très beau. ..un beau point de vue du haut de la montagne.
Mer:  avec Irma une partie du sable a disparu du fond des premiers mètres de la mer. Il faut choisir les fonds bleus pàles pour entrer à la mer, sinon les souliers de mer sont appéciés. Rien de dramatique.
Apnée : nous n'avons pas beaucoup de belles journées à cause du vent et un peu de pluie. À peu près mi chemin entre le lobby et la piscine, c'est encore très très beau à une centaine de mètres du bord.  Un peu moins de poissons mais plusieurs beaux coraux et paysages marins ont survécu . Encore très beau
Repas: bon choix de viande, poissons,crevettes etc. Un peu faible du côté des légumes. Très bonnes patisseries pour déjeuner :croissants, vienoises. Souvent du bon pain : un repas il devait y avoir 10 sortes de pain différents : pain au romarin , pain aux tomates, etc.       Bon on s'entend  c'est pas un 152 étoiles;  juste un peu d'assaisonnements et de rafinement des recettes et ce serait gagnant,  comme c'est souvent le cas à Cuba. Au bar du lobby , ils font un très bon café espagnol.    Une nette amélioration de la bouffe par rapport à notre dernier séjour.     Resto à carte : bof qualité comparable au buffet, bon service, vin buvable. Plutôt que d'aller au resto à la carte nous préférons aller au resto Le Cacique à quelques centaines de mètres en dehors du site en montant la côte. 15 cuc ($20can)  : 1 langouste et crevettes +accompagnement de légumes+1 bière+gros bol de bananes frites+assiete de fruit. Les portions sont tellement énormes qu'à  2 personnes on ne mange pas tout, donc nous partageons une seule commande. Nous préférons les crevettes sauce tomates plutôt qu'au beurre à l'ail. On s'amène un bon vin que le serveur, Chino, nous ouvre avec plaisir.  On laisse 5cuc de pourboire donc au total 20 cuc pour 2 personnes, c'est une belle expérience. Clientèle majoritairement locale. Journée de fin de semaine il serait bon de réserver car le resto était plein.
Le parc Jiaruco : tour guidé + accompagné de l'animateur de Jordi qui travaille à l'hòtel. 45 minutes de route en taxi. Parc grandiose : escarpement rocheux, sauvage, belle végétation, beaux points de vue . Visite de villages hors circuit, typiquement cubains.
Vue d'ensemble : Villa Jibacoa est un 3 étoiles très bien méritées. Simple , chaleureux ( les touristes se disent bonjour et se  parlent beaucoup), personnel souriant. Je le recommande

Merci co75, je pars le 24 novembre et tu as répondu à plusieurs de mes interrogations. J'ai hâte! Sais-tu si le restaurant Cacique est ouvert juste le soir?

Bibitasud

Je suis toujours allé après 6 pm. Mais je crois que le jour il est ouvert car j'ai parlé à un serveur en redescendant du sentier de la montagne par l'arrière plutot que de descendre du côté de la mer. C'était en pleine journée. De toute façon tu peux  aller vérifier en prenant une marche car c'est tout proche de l'hôtel et la montagne est très belle.

Le soir on s'équipe d'une lampe de poche pour que les automobilistes puissent nous voir

Merci beaucoup co75 pour ce résumé yes. Le Jibacoa m'attire pour mon voyage annuelle en solo pour sa belle nature, sa tranquilité, les petits bungalows sur la plage et pour l'apnée dans l'eau peu profonde. J'irai sans doute un jour.

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billet cancellé air canada

Général

 

Vérifier vos billets avec Air Canada. Surprise ! Air Canada a cancellé plusieurs billets sans avertir les voyageurs . Des billlets qui étaient réservés d'avance. Voici le lien  :

http://www.msn.com/fr-ca/actualites/quebec-canada/v%C3%A9rifiez-vos-billets-air-canada-annule-des-r%C3%A9servations-sans-pr%C3%A9avis/ar-BBCawkY?li=AAanjZr&ocid=spartandhp

 

Des clients d'Air Canada ont appris que leurs billets d'avion achetés en ligne avaient été annulés. Certaines personnes ont fait cette découverte en voyant un remboursement sur leur état de compte de carte de crédit, mais sans aucun avertissement de la part de la compagnie aérienne.

La Vancouvéroise Nina Chung a réservé ses billets d'avion sur le site d'Air Canada. Les billets apparaissent toujours confirmés en ligne bien qu'ils aient été annulés sans préavis et remboursés sur sa carte de crédit.« Il peut y avoir tellement de personnes affectées par cette situation », déplore-t-elle.

Un défenseur des droits des voyageurs, Gabor Lukacs, soutient que le problème semble provenir des récents changements au système de détection des fraudes d'Air Canada qui rejette parfois les cartes de crédit valides. Il dit avoir reçu des plaintes dans les dernières semaines de passagers dans le même type de situation.

« Il n'y a aucun doute qu'il y a un problème fondamental avec le système », croit-il. « Un système de détection des fraudes qui a autant de résultats faux positifs est défectueux. »

Le transporteur aérien dit « regretter sincèrement les inconvénients » liés à son système de réservation en ligne. La porte-parole d'Air Canada, Angela Mah refuse de confirmer s'il y a eu une augmentation de transactions annulées par erreur, mais avoue que le système de sécurité en ligne a subi des changements. Elle assure qu'Air Canada va réviser son système.

« Nous serons heureux de revoir la situation avec les passagers affectés », assure-t-elle.

Gabor Lukacs croit que ce n'est pas suffisant. « Air Canada force les passagers à faire une nouvelle réservation. La compagnie doit leur offrir une compensation pour la différence de tarif et une compensation supplémentaire à ceux qui n'auront pu prendre leur vol initial.

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3 jours sans eau

3 derniers jours sans eau au Sercotel Cayo Guillermo avec Sunwing. Mettons que ça change une vacance. Je n'osais même plus me baigner dans la piscine !! Selon votre expèrience est-ce que je peux réclamer quelque chose?

Avez-vous demandé à être changés d'hôtel? Les clients des autres TO ont-ils été changés d'hôtels? 

Faites une recherche, c'est arrivé à Cayo Santa Maria aussi, cet hiver. Peut-être trouverez-vous réponse à vos questions. 

Vous pouvez demander à votre agent de voyages de vous aider.

Avez-vous téléphoné à l'OPC pour avoir des informations?  Eux, vont vous renseigner comment faire pour obtenir un dédommagement.  

Je L'ai acheté directement de Sunwing car j'étais seulement 2 jours avant le départ et VAR me demandais de leur faire parvenir par email une photocopie de ma carte de crédit, du code au verso et de mon passeport. Je ne voulais pas envoyé ces info par le net. 

Je vais voir avec l'OPC. Merci de la suggestion

 

Personne n'avait d,eau. À ma connaissance personne n'a été changé d'hotel. On nous disait que c'était temporaire. La dernière journée j»'ai appris qu'ils étaient à remplacer la pompe centrale. J'ai comme l'impression qu'ils savaient qu''ils manqueraient d'eau pour quelques jours,  car une pompe de la grosseur pour fournir un hotel ,ça ne doit pas se toruver simplement à Cuba.

 

Pourquoi, vous n'osiez plus vous baigner dans la piscine.  Oubliait-t-il de mettre du chlore? 

intrépide, moi je me doute pourquoi. Quand tu sais que des gens pas lavés depuis 3 jours s'y baignent, c'est moins tentant. En plus, ils doivent souvent aller chercher de l'eau dans la piscine, avec leur poubelle, pour flusher la toilette... indecision

Vous avez raison Osud.

Moi, je me serais lavée dans la mer.  Mais, le hic, c'est de ne pouvoir laver le sel qui nous colle à la peau.

Mais, qui est responsable pour un dédommagement??

J'appellerais l'OPC.

 

 

Il y a une personne de "l'autre côté de votre ordi" chez Sunwing....  Ce n'est pas différent d'une agence conventionnelle.  Il y a toujours une personne qui s'occupe de notre dossier, que vous achetiez sur le site internet de VAR ou ailleurs !!!!!

Donc, la 1ère étape, est de communiquer avec Sunwing....  

Par la suite, appelez à l'OPC.  Vous verrez ce qu'ils vont vous dire.

C'est certain que vous avez droit à un dédommagement. 

a votre question c'est SUR que vous avez droit a quelques chose

pas trop de bon sens pas capable de ce laver quand il fait 35 degré

ca devait sentir bon pas mal   ouffff

Ça ressemble à la situation que les gens ont vécu au Starfish à CSM où il n'a pas eu d'eau pendant 5 jours l'hiver dernier.  

Vous avez droit à un dédommagement pour les services non rendus ou des services déficients . 

Le Fond d'indemnisation des clients des agents de voyages sert justement pour ce genre de désagrément. C'est un montant que vous avez payé en achetant votre voyage d'un agent ayant un permis pour vendre des voyages au Québec . 

Prenez des photos, vidéos ou tout autre preuve qui pourrait vous aider à faire une demande de remboursement pour la partie terrestre de votre voyage 

 

Je vais commencer par Sunwing. Je me demandais si quelqu'un d'autre avait eu des dédomagements pour des situations semblables. Je vous tiens au courant des résultats. Merci des suggestions

En tout cas c'est pas la faute de Sunwing si la pompe était brisée!! Il  n'arrête pas de construire de nouveaux hôtels mais après ils ne font pas d'entretien! Si  vous avez un $50.00 ça va être beau hélas!

Peut-être pas pour le même problème mais il y a plusieurs jurispreudences et récentes en plus pour services non rendus à destination et bien moins pire que pas d'eau

Asti que le monde es pas débrouillard moi je me suis lavé dans la mer et il avait des bouteiile d'eau a volonté  et du rhummmm

J'imagine que pour les toilettes, c'était dans la mer aussi !  Une belle eau salée pour se laver....

Oui, sûrement, qu'il y avait du rhum à volonté, pas juste des bouteilles d'eau !

C'est bien beau se laver dans la mer mais que font les employés de la cuisine, pas d'eau.  On se lave les mains avec quoi ?  On nettoie avec quoi ?  Là, c'est une question d'hygiène et de salubrité.

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ca n'a pas de bon sens, ils auraient du envoyer les gens dans un autre hotel.  C'est dangeruex pour la sante une situation comme celle la. 

Oui rosalinda, ils auraient dû les changer d'hôtel mais il n'y a pas d'autres hôtels en tout cas l'équivalent du Cojimar, ils auraient été obligé de les envoyer dans un autre hôtel avec plus d'étoiles et ça coûte des sous ça!!!!!!

Mais au moins les envoyer manger dans d'autres hôtels car oui pour la question d'hygiène et salubrité! Car souvent on est malade à cause de ça!surprise

?À Cojimar: effectivement il y avait du rhum en masse. Tu aurais pu t'en servir pour te laver les cheveux ....il y a bien du shampoo à la bière ! Ben oui on s'est débrouiller, juste que ça change le voyage un t-ti-tii peu.

Au moins ça n'a pas été 3 jours consécutifs. À un moment donné :plus de café  et plus de glace. Le pire a été la dernière journée jusqu'au départ. Ça ne sentait pas le parfum de Paris dans la chambre de bain.  Pauvre femme de chambre

 

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