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Besoin de votre avis ... Des copains à moi était sensé me faire une surprise et venir à st Martin avec moi ! Bien entendu avec les ouragans ils ont dû modifier leurs destinations vers Punta cana, 2 ième ouragan donc encore obligé de cancellé À cause de leurs boulots impossible de reporter leurs vacances et comme on pars en février en groupe c'est ok pour eux... Sauf que Sunwing refuse d'appliquer le crédit vu que c'est un groupe et pas le même # de dossier ,!! Donc ils ont un voyage de payé au complet (pas effectué) et doivent en payé un autre au complet.... Pour ma part innaceptable ! Vous en pensez quoi?

Si vos amis réservent via une autre agence de voyage ou votre agence le même hôtel, même vol, qui dit que c'est un voyage de groupe ?

On a réservé un voyage de groupe au mois d'Aout 2017 pour Février 2018 entre temps ils ont décidé de partir en Septembre, vu les ouragans ça été annulé, le voyage de Septembre a été payé en totalité . On est rendu à payé le voyage de Février, eux, voudraient que le crédit du voyage pas effectué (valeur de + ou - 2000$) soit appliqué pour Février .

Sunwing refuse en prétextant qu'avec un voyage de groupe impossible d'appliquer un crédit ... ça semble être bureaucratique ....

Mais en tant qu'individu, ta payé un voyage, la nature a fait que tu n'y a pas été ... déjà très désolant et pour repartir tu dois repayé !!!

me semble que ça fonctionne pas !!!

la réservation a été faite avant d'avoir le crédit voyage? donc ce n'est pas un voyage de "remplacement" mais un voyage déjà prévu, alors je comprend un peu la position de Sunwing...

Même opinion que lucky3333. C'est ce que je pense.

non effectivement pas du tout le voyage de remplacement ! mais je comprend pas pourquoi ils doivent repayé quand la cie aérienne lui doit déjà des sous !!

expliqué moi votre perception svp

ils veulent être certains de vendre 2 voyages, tel que prévu, et pas seulement un,

Sunwing ne leur doit pas d'argent mais un voyage qu'ils n'ont pas fait...

Bon je comprends la position "business" de Sunwing qu'ils veulent s'assurer de vendre 2 voyages au lieu d'un seul, donc pour une question d'argent ils ne veulent pas applique le credit d'un voyage annule (2 fois) a cause d'un ouragan pour un voyage deja booke...

mais je pense que Sunwing vont finir par perdre a long terme car ces clients vont probablement choisir une autre agence/compagnie de voyage dans le futur. Parfois en business il faut faire des petits sacrifices pour plaire le client, s'ils aurait accomode le client par exemple par un remboursement (a cause de 2 ouragans), pt-etre celui-ci aurait etait tellement content et satisfait de leur service qu'il aurait booke les 10 prochains voyages avec eux, mais la je pense que ces clients veulent juste "recuperer" leur argent et apres faire affaire avec une autre compagnie.

Pas certaine de bien comprendre les enjeux, est-ce que le voyage de groupe prévu en février a été réservé/acheté avant les voyages pour St-Martin et Punta Cana qui ont été annulés ?

Disons que je suis une voyageuse liée a Sunwing avec un crédit voyage et ça pas été facile. J'ai cancellé un voyage en août 2016 car mon cjt a eu un infarctus. Voyageant en saison des ouragans, nous avions prit la garantie de cancellation jusqu'à 3 hrs avant le départ.

Ma réservation fait auprès de VAR, fut cancellé sans problème, sauf que je m'étais informé aupres de Sunwing avant. Je leur avait demandé de mettre le crédit tout a mon nom à la demande de mon cjt (au cas d'un décès ) ce qui était possible. J'ai prit une parti du crédit pour un voyage ne solo en avril 2017. VAR ne voulait pas prendre le prix du voyage a même le crédit. Il semblerait (selon eux) que j'avais droit qu'à 50% du crédit. Même si j'avais payé le voyage avec ma propre carte de créditSe fut possible en réservant avec Sunwing directement.

Je quitte en février prochain soit 17 mois plus tard, avec Sunwing. La compagnie a gardé mon argent et ne m'a offert aucune compensation (intéret ou juste siège gratuit ) Placé à 1% pas année bien c'est $25 à la banque ou +ou- $2000 à la bourse. cheeky

Bref les assurances comme celles ci sont comme un parapluie et la banque. Ils veulent toujours t'en passer une lorsque tu as de l'argent et c'est toujours difficile lorsque tu en as moins ! (alors tu te fais mouiller

Il y a une dame qui vient de gagner aux petites créances contre Sunwing. Si vos amis peuvent être patients monétairement et se payer le second voyage, Ils ont peut-être tout ce qu'il fait pour gagner ?? Voici: https://voyagesarabais.com/fr/forum/voyage/petites-creances-gain-contre-sunwing-1352716.html

Bonne chance, Peyto

Merci peyto! Mon but est pas de dénigré Sunwing mais bien de comprendre ! La cie aérienne doit un crédit pour un voyage non effectué. Le moment est venu de payè un autres voyage pourquoi pas utiliser le crédit ?

Voila tout est dans la question ?

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album photo du Iberostar Riviera Maya

Général

Bonjour

pour les intéressés, je viens d epublié quelques photos du Iberostar Paraiso Del Mar à Riviera Maya

si vous avez des questions n'hésitez pas !

wow trés belles photos ,

merci de partager

bon retour

belgasuncool

Je me suis permisse de faire un lien vers votre Album bellasylvia :D

http://voyagesarabais.com/fr/albums/riviera-maya-iberostar-paraiso-del-mar

merci beaucoup Melo82 :)

un gros merci pour ce beau montage-photos. Cet endroit me plait bien, je le met sur ma ''to do'' liste voyage ;- )

Bon retour,

Soleil du sud

Merci pour les très belles photos.

Miam miam pour les pâtisseries dans le centre commercial et inclus en plus.

bonjour, merci pour les belles photos.

est-ce qu'il y a des cailloux dans l'eau? a-ton besoin de soulier de plage?

merci

Merci pour tes photos , elles sont superbes!

J'ai la même question que Kristian, la mer?????smiley

Non pas des coquillages , un peu d'algues mais pas tout les jours. La mer c'est pas c'elle de Cuba , très chaude parfois un peu brouillé ! Mais avec les ouragans il se peux que ça les un lien

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depart punta can cancellé!

départ prévu ce matin à 6 hrs 45 am pour Punta Cana , arrivé à l'aéroport on nous remet une lettre et on a une décision à prendre là là ....

si on décide de partir aucun remboursement ou crédit voyayge sera accordé...

par contre si on décide ne ne pas partir plusieurs choix s'offre à nous , crédit voyage, changement de date, ou de destination ..ect...

J'ai choisi de ne pas partir ,,, sécurité avant tout ! plus facile booké aileurs d'ici que d'être pris là bas et tenté de revenir ....

donc, Riu Bambu ce sera pour un autre fois....

Ce n'est pas à quoi on s'attend juste avant un départ surtout à la dernière minute et en plus à l'aéroport, mais vous avez pris la bonne décision vue les circonstances sad

avec quelle compagnie étiez vous ?????

belgasuncool

sunwing !!!

Et bien moi je suis à l'aéroport et j'attend pour partir,j'ai décider d'y aller quand même mais moi c'est pour 4 jours seulement , on verra bien je suis téméraire lolll

D'après ce que je vois sur le site de l'aéroport le vol de Sunwing est parti et il y en a un autre prévu pour Air Transat à 7h30.

@belgasun

Jusqu'à maintenant on a fait les mêmes choix, je partais pour Cayo Coco, changé pour Varadero (qui a été annulé) puis pour Punta Cana... si ça continue on va se ramasser à Riviera Maya.

oui en effet on est rendu a attendre de voir ce qui ce passe ,c'était mon premier choix Riviera Maya mais sur 1 jour de temps c'était rendu des prix de fous

on se souhaite bonne chance

belgasuncool

Pas tellement touché mais regardez ce qui s'en vient !

ha!! oui c'est vrai...je pensais que c'était en raison d'IRMA (désolée)

Cétait quoi la raison? Il me semble que Punta Cana n'a pas été si touché que ça!?

Finalement ce sera Riviera Maya iberostar paraiso DEL mar départ mercredi am! De moins en moins de choix et de dispos... Si je choisissais de partir demain c'étais holguin mais au prix de st Martin puisque Sunwing remboursait pas la différence ... Un peu ridicule ! Voilà pourquoi Riviera Maya en chambre de luxe et j'ai pu quand même avoir l'élite plus.... Donc , fini le stress!

Prise 4 tu vas finir par arriver sur la plage et ce sera mérité mon amie!

Moi un peu contente d avoir remis mon voyage du 7 sept au 11 DEC pour la Romana et la je pars mercredi aussi pour le Mexique au Playa Mujeres j'ai i hâte de partir mais en même temps je pars avec une petite inquiétude ...toit est toujours possible de ce temps ci !!

Moi un peu contente d avoir remis mon voyage du 7 sept au 11 DEC pour la Romana et la je pars mercredi aussi pour le Mexique au Playa Mujeres j'ai i hâte de partir mais en même temps je pars avec une petite inquiétude ...toit est toujours possible de ce temps ci !!

bellasylvia, au Iberostar il y a la plus longue piscine de Rivière Maya.

Bon voyage

merci j'ai vu !! je pourrai faire des longueurs :)

Bonjour,

Pour ma part, jetais suppose partir ce jeudi pour Punta Cana avec Vacances air canada, jai decide de changer de destination avec mon credit voyage, j'ai pris un vol+hotel a Las Vegas. Un peu complique pour savoir ce que je devais faire pour faire le changement, beaucoup de temps au téléphone avec Voyages a rabais et Vacances air canada, sans vraiment avoir de réponse .. pour finalement être capable de changer ma réservation, mais tout est finalement réglé. Je suis bien heureuse.

Oups, bonne idée nuage.

Si on cancelle mon voyage, j'haïrais pas ça retourner à Vegas. C'est à y penser.

À Samana, ils ont commencé à placarder les hôtels. Cubata qui est là-bas depuis hier, nous a mis une photo tout à l'heure.

Et, d'après les nouvelles, tous les touristes devraient êtrre rapatriés.

Tout un mois de septembre !!!!!

Sur le site d'Air Transat:

18 septembre, 2017 18:00 -

En vue de l'arrivée de l'ouragan Maria, veuillez prendre note que la politique ouragan de Transat est applicable aux vols prévus pour la République dominicaine jusqu’au 22 septembre 2017.

Nos clients peuvent donc choisir de voyager à une date ultérieure sans frais supplémentaire, voyager vers une autre ville de destination desservie par Transat et ce, sans frais de changement (cependant, si le prix du nouveau forfait est plus élevé que celui du voyage initialement prévu, le client devra payer la différence) ou annuler leur réservation et obtenir un remboursement complet en crédit-voyage.

Nous sommes en communication continue avec notre équipe à destination et nos partenaires hôteliers de la région. Les mises à jour concernant l’évolution de l’ouragan Maria seront affichées sur notre site web.

Est-ce qu'ils ne comprennent pas que ça ne va plus dans cette zone, l'irresponsabilité au point d'envoyer des gens vers un autre ouragan ils ont annulé cuba à cause d'Irma et ils ont renvoyé des gens vers la république domincaine et voila Maria après José et Katia et cause de leurs satanés crédits les gens sont obligés d'y aller car ils ne remboursent pas.

Zazi, ils offrent un crédit mais si vous insistez, ils remboursent. Pour Air Canada pas certaine.

Impossible de se faire remboursser ils proposent toujours une autre date mais dans la zone y a encore une nouvelle tempete qui se lève dans la région mais on a décidé de ne pas partir quitte à perdre notre argent et en espère que notre fille et sa famille rentrent sains et saufs

Elle peut surement prendre son credit voyage en mars aussi ils ne peuvent pas forcer les gens a les prendre a une date fixe.

Ce soir nous essayons de faire changer notre date pour le 14 Octobre car on a trop envie d'aller cette hotel de Samana

ZAzi ils sont avec quelle compagnie aerienne??? avez vous un agent de voyage

Air Canada rouge et rabais voyages notre agent. Ma fille a échangé pour la république domincaine après l'annulation de Cuba, ils vont être repatriés aujourd'hui donc séjour incomplet avec désagrément. Moi et mes autres filles ont a encore rien décidé sauf de ne plus partir; La région est incertaine ouragans et tremblements de terre (mexique à 'instant)

A cette période les ouragans sur la cote est du Mexique sont presque inexistants. Pour le tremblement de terre, bin c'était a Mexico City quand meme loin..

Avec Vacances Air Canada? Vous négociez avec le grossiste ou bien, c'est votre agent qui s'en occupe?

Je peux me tromper, mais il me semble qu'avec VAC, il y a des gens qui se sont faits rembourser mais, faudrait que je relise tout, au complet.

Tenez votre bout, au pire, appelez à l'OPC, ils pourront vous aider.

On laisse notre agent faire ca

Merci Rose-lilas-3 nous sommes avec air canada rouge et un agent mais l'agent nous dis qu'il ne peut rien à part changer nos dates mais après la mésaventure de notre fille qui a finalement accepté de changer date et lieu pour la République Domicaine , elle voit son voyage écourté, ils vont les chercher aujourd'hui parait-il avec l'ouragan Maria qui menace. C'est trop de cassement de tête;

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histoire réglé!

suite à mon post de sunwing qui, après mon achat d'élite Plus ou j'avais fait ma sélection de siège, et que Sunwing m'avai retiré pour me placé dans la 1 ere rangée sans m'en parlé! eh bien c'est réglé!!!


il a été impossible de me redonné mon siège ....
par contre j'ai reçu une compensation très raisonnable vu les circonstances...
j'ai accepté, j'aurais préféré récupéré mon siège bien sûr ...

mais dans la vie à un certains moment il faut lâché prise....
et je gâcherai pas mes vacances pour un siège dans l'avion qui va duré 4 hrs :)

Je suis curieuse .... Vous ont-ils remboursés ?

oui et même un peu plus !!!

Wow ! Super :) bravo d'avoir préservé ! Ça donne un bon exemple à tout le monde si un événement comme ça nous arrive.... bon voyage ;)

Super, ça !!!! C'est plate, se débattre mais ça vaut la peine. Par contre, on ne devrait pas être obligés de faire ça !!!! Mais bon !

La prochaine fois, appeler les directement au lieu de venir écrire un roman ici.

Lynette99, si vous avez pas d'intèrêt pour les histoires de voyage, vous n'êtes pas obligé de les lire ..... il y a pleins d'autres sortes de forum sur le net genre le macramé, le tricot ...ect....

Bonne journée :)

D'accord avec vous bellasylvia !

Si une personne n'est pas intéressée par tel ou tel autre message, cette personne n'a qu'à ne pas les lire...et passer à autre chose angry

J'espère que vous vous doutez bien Lynette, que lorsque vous aurez besoin d'aide ou de conseils ou que vous voudrez simplement partagez une expérience, plusieurs forumeurs passeront tout droit en voyant votre nom...

C'est peut-être son roman qui a fait bouger les choses.

Sylvia, belle philosophie, le lâcher prise. Profitez bien de vos vacances.

parfois les roman aide d autres personnes bravo bellasylvia et merci de nous informer!yes

Un forum de voyage aide les gens selon leurs expérience à prendre des décisions merci de nous informer

Merci pour avoir partager avec nous et contente de savoir que vous en êtes venu à une entente avec Sunwing.

merci à tous (sauf Lynette99) !! d'approuvé mes commentaires...

juste vous rappeler qu'Il est important de vérifier nos documents plusieurs fois, ainsi ça évite beaucoup de désagrément à l'aéroport !!!

un merci spécial @Solie :) vraiment une chic fille !!!

Ne vous en faites pas pour Lynette. Elle me fait penser au personnage la méchante de Marie-Lise Pilote.

À chaque fois qu'elle vient sur le forum, elle mange ses bas.

Moi, ça me fait rire.

Très utile comme info bellesylvia yes. Contente pour vous que tout se termine à l'amiable. Vous avez bien fait de vous débattre pour vos droits. Faites un bon voyage et surtout un excellent séjour à Punta Cana.

Dommage de ne pas avoir accès à un J'AIME sur le forum, car j'aurais cliqué pour les réponses de intrepide, forum, Mat59, bronzee et titelune, suite au message de Lynette99.

Bellasylvia: bien contente pour vous que vous ayez été remboursé, c'était la moindre des choses. Si cela vous satisfait c'est ça l'important. Alors tout est bien qui fini bien !

Soleil du sud

Je suis toujours surprise des commentaires que font certains forumeurs vis à vis d'autres. Je ne réagis jamais, je me dis que ça ne fait qu'alimenter ces personnes en mal d'attention. Personnellement quand un sujet ne m'intéresse pas, je ne le lis pas, point. Depuis quelque temps je remarque qu'il y en a souvent des désagréables. Dommage! Un forum de voyages, ce qu'est est sensé être Voyage à Rabais, doit servir à tout le monde; chacun y trouve son compte, à sa mesure, ses connaissances, ses intérêts. Personnellement, j'y apprends bcp! Merci!

Good sylviabella! Je suis contente que vous ayez été dédommagée! C'est la moindre des choses... et bonnes vacances :)))

Je trouve intéressant de lire les expériences des autres car cela peut nous être utile un de ces jours. Tant mieux pour vous Bellasylvia et profitez bien de vos vacances et bons vols, où que vous soyez assise!

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déception Sunwing

j'ai réservé mes vacances pour le 19 Septembre à punta cana à l'hotel Le Chic en solo le 4 Avril le 27 Avril je réserve le forfait Élite Plus de Sunwing et par la suite je fait ma sélection de siège 3D 2 ieme rangée place que jaime bien !! la semaine passé je vais zieuté via le net que rien à changé, et je réalise qu'on a modifié mon siège pour la première rangée....

pour l'avoir expérimenté en' Mars dernier j'ai pas apprécié .... siège moins large à cause de la tablette qui est intégré dans le siège ,

Donc j'appelle Sunwing et j'apprend qu'on m'a déplacé pour accomodé un groupe !!

depuis plusieurs courriels et discussion et rien à faire .... pas le choix ! je trouve que c'est un gros manque de respect envers la clientèle de procédé ainsi !! on paye pour ça 50 $par vol par pers, pour ne pas avoir ce qui nous a été accordé et confirmé....

Je peux comprendre les changements D'horaires, les escales pas prévu mais là, juste pour accomodé quelqu'un qui paye le même prix que moi, je trouve ça vraiment poche !!!

Vraiment poche en effet. J'espère qu'ils vont vous rembourser votre siège au moins.

Bon voyage

Vraiment enrageant et effectivement aucun respect. Ça ne se fait pas. Je vais dire comme Rabais, j'espère au moins qu'on vous remboursera.

j ai vécu cela et j ai passé par mon agent ,j ai été remboursé .

oui en effet enrageant mais dit toi que ce n est pas seulement sunwingnqui fait ont nous l a fait aussi avec air canada l histoire a fini que nus avons eu de place avec plus de place commen reservé mais pas assis ensemble

soleil1968, aviez vous changés de sorte d'avion ou de numéro de vol pour qu'ils vous changent et en plus pas assis ensemble. Ouffff bizarre et sans scrupule ces compagnies.

L'an passé, vers Cayo Santa Maria on nous a remboursé la partie "réservation de sièges", avec Sunwing, nous avions pris le forfait privilège... insistez! C'est un bris de contrat... :))). On peut être assis gratuitement dans l'avion quand on accepte d'être n'importe où: si on a payé pour réserver notre siège c'est parce qu'on a une préférence! :))

merci Zazou61

c'est ce que je fait ... j'insiste ! j'ai appelé, j'ai envoyé courriels et même échangés plusieurs ! ils veulent rien savoir mais je vais rappelé aujourd'hui j'ai de bon argument en plus, j'ai offert même de cancellé mon voyage rien à faire !!

c'est à suivre ....

On m'a fait pire avec Transat en septembre pour l'Italie. Réservé les sièges aux sorties de secours: 80$ par segment. Donc, 160$. J'apprends que, pour le retour, on a changé de sorte d'appareil, ce qui arrive assez souvent avec Transat pour l'Europe et qu'on m'a changé mes sièges pour L'ALLER et pour le RETOUR. On m'a enlevé mes sièges à 80$ chacun pour me donner des sièges ordinaires. On m'a obstiné que ces sièges étaient des sièges à 80$ chacun même quand j'avais le plan de l'appareil devant moi. On a jamais voulu me laisser mon siège pour l'aller même si l'appareil était le même.

Au tour, j'ai fait parvenir une lettre avec c.c. à l'OPC. Ça n'a pas été long qu'on m'a remboursé.

J'étais en furie d'autant plus que le plan me donnait raison et que l'employée me disait le contraire.

On se fout de nous.... C'est incroyable, que ce soit Sunwing, Transat, Air Canada et autres.

il n'y a pas pire ou mieux ! la question n'est pas là !!

chacun à ses mésaventures et quand cela nous arrive et bien c'est malheureux et on vit ça intensement....

Oui, Rose-Lilas, moi, je suis pas mal tannée... cette année, mon vol pour Holguin du 30 novembre avec Transat a juste... disparu! Je ne peux pas réserver mes sièges et je ne sais pas si ce sera encore "un deux vols en un, avec escale" comme on m'a fait l'an passé, ou un changement de date, mais j'ai l'impression qu'on va encore me faire une entourloupette cette année... ça commence à faire! Si je voulais un vol avec escale, je pourrais en trouver des moins chers... et si je voulais voler à 6h00 le matin et arriver à l'hôtel pour attendre ma chambre pendant des heures, je l'ai dit, je ferais en conséquence... Grrr..ras-le-bol ce matin! S'cusez-là :))

Je comprends qu'on rembourse, des fois en leur tordant Le bras un peu, mais il y a des inconvénients à cela, mais ca n'est jamais considéré! On nous dit "ah réservez tôt, on nous affiche des bons prix et quelques mois avant le départ, on change tout ça Grrrrr! Vous n'aimez pas avoir une escale? Vous n'êtes pas contente du changement de date? On a ici un produit pour vous... durant les six mois où vous pensiez avoir un voyage réservé, il a augmenté de centaines de dollars par personnes..... honnn....... c'est donc plate, hein? J'appelle ca une trappe, moi! C'est même frauduleux...

Je trouve cela inacceptable Sylvia. Il me rembourserait et je ne serais pas satisfaite.

Qu'il vous donne votre place.

J'ai déjà voyagé en groupe et on n'était pas tous ensemble. J'y crois plus ou moins à cette raison.

Faire un voyage de groupe c'est différent de faire un voyage en groupe exemple avec des membres de la famille pour un mariage ou autres. Avec des enfants la plupart du temps. Quand je voyage avec un groupe. Je ne suis pas assise avec le groupe,

Je n'ai pas parlé d'un voyage avec amis et famille, j'ai parlé d'un voyage en ou de groupe.

En ou de pour moi, c'est du pareil au même.

Que ce soit un voyage de groupe organisé ou avec famille, les gens ne sont pas assis ensemble.

J'ai déjà pris l'avion avec des gens qui allaient à un mariage et certains étaient près et d'autres plus loin.

Totallement d'accord avec toi intrépide.

bien raison Intrépide !!! mais ce serait un moindre mal !! payé pour quelques choses qu'on a pas et bien c'est non!!!

sûr d'une chose il y a quelqu'un chez Sunwing qui manque royalement de classe au moment du booking de siège de ce fameux groupe, déplacer ma réservation de banc, sans aucun scrupules !! et que la compagnie adhère à cela sans rien faire? je vais continué mes démarches....

merci!

Bonjour bellasylvia,

Si vous avez réservé avec nous, je vous invite à communiquer avec moi à annie@voyagesarabais.com. Je pourrai ainsi vérifier ce que je peux faire pour vous.

Annie-rabais

non c'est pas avec vous ... mais merci de votre offre !

demandez à vous faire rembourser illico !!! Et lâchez pas le morceau.....

Le remboursement ne règlera pas son problème. Il doive lui donner la place qu'elle a réservée point à la ligne.

personnellement, je me conterais bien d,un remboursement de 200$ pour être assise dans la première rangée ;)

C'est totalement inacceptable! Ça veut dire que tu as le siège que tu as choisi et payé en autant qu'il n'y ait pas de clients que Sunwing considère plus important que toi. Wow!! Tout un service à la clientèle ça! Avec tous les voyages que tu as réservés avec eux en plus, ils viennent de te dire qu'ils se sacrent totalement de toi en quelque sorte! J'en reviens juste pas, tout un service à la clientèle!

Comme Montréal333 tout un service à la clientèle !!!!!

Si on suit le raisonnement de Sunwing Ça veut dire que n'importe qui en braillant va faire changer de banc quelqu'un qui a déjà payé pour ce siège ...!!!!

est ce que ont aurait attribué ton banc à du personnel de Sunwing par hasard ??

Ça va etre beau quand tantôt Sunwing va se se mettre à déplacer tout le monde à tout bout de champ pour accomoder certaines personnes privilégiés .

Quand le banc n'est plus disponible ,Sunwing n'a qu'à attribuer un banc qui est disponible pas à enlever le banc au premier qui a réservé !!!!

Ça donne quoi alors de payer pour son banc et se faire tasser ensuite

Méchante gang de crosseur , ce service à la clientèle .

Moi je leur ferait une belle pub..... à differents endroits , site internet , journaux ....

Bonne chance pour la suite :)

Moi, j'ai pensé à des amis d'une employé.

Mais c'est exactement ça, c'est comme si on adhérait à Crossage Intensif Inc.: quand on lit les conditions, ils peuvent faire ce qu'ils veulent, sans responsabilité. bon... j'aime autant arrêter là ;-))

Je constate que ma petite valise est encore là... ce qui m'étonne, puisque dans mon cas, le vol réservé a DISPARU... il s'est... "envolé"... :((

ouin pas frot

par contre ca a peut etre du bon

car si le groupe entoure la personne et que ca jase entre eux d'une rangée a l'autre etc etc

pas sur que Bellasylvia aimerait son vol

mais c'est plate quand tu paye pi que tu as pas ce pourquo itu as payé

erijo, j'aurais préféré gardé mon siège c'est sur le bord d'allée il est pas évident de jasé à travers les bancs ....

je pense aussi que c'est pour accomodé des gens surement plus important que moi!

soyez assuré que la personne qui sera assise à mon siège va le savoir !!

mais je lâche pas prise je vais rappeler demain aujourd'hui les bureaux étaient fermés ....

pourquoi cette personne «va le savoir»

elle a demandé à etre avec son groupe

je doute fort qu'elel est demandé à prendre VOTRE place comme tel

s'il y a quelqu'un qui mérite de la savoir c'est Sunwing et non la persone qui sera à cette place

elle n'en sait probablement rien

sauf si c'est une personne de la compagnie ou autre et non un simple voyageur

vous comprenez ce que je veux dire

bon voyage quand meme

oui tenez votre bout

en fait je me suis mal exprimé... effectivement erijo vous avez raison, elle a pas vraiment avoir avec cette décision que Sunwing a prise !

mais je vais quand même (en restant poli) m'Informé de qui ils sont ou de qui ils ont acheté leurs voyages pour avoir eu droit à ce privilège !!

Ça fait quelques voyages de groupe que je fais et ça fait partie des avantages d'avoir un bloc de sièges réservés, mais ça n'a pas de bon sens qu'ils déplacent des gens pour ça! Ils devraient juste prendre des sièges proches qui sont libres! C'est la même chose pour les chambres, en groupe, ils essaient de nous placer dans le même bloc ou proche, mais selon la disponibilité.

Bibitasud

Bonjour Bellasylvia...je trouve que ca n'a aucun sens de t'enlever ton siege que tu as payé et reservé sans raison majeure...........

as tu u des nouvelles de sunwing dernierement?

je reserve toujours mes sieges aussi et comme je te comprend ..

j'espere qu'ils vont te redonner ton siege et s'excuser et t'offir une compensation...

tiens nous au courant

merci lilicatctus2 !

non encore en négociation... ils veulent rien savoir !!

l'étape suivant est la plainte aux protection du consomateur, ma lettre est rédigé La loi sur la protection du consommateur est clair

le commercant doit offrir les services pour le quel on paye !

moi je ferais une plaine a l'office de la protection du consommateur

c'est vraiment poche d'agir comme ca. Ils ne se genent pas pour nous charger par contre.

bellasylvia,

pourquoi ne pas communiquer avec votre agence. Si vous aviez achete ici comme Annie-Rabais, vous a ecrit, on vous aurait aider dans cette situation mais comme vous avez achete ailleurs, votre agence, devrait faire quelque chose pour vous. Personne ici sur le forum ne peuve regler votre suitation Bonne chance.

Rosalinda elle n'a pas demandé aux forumeurs de l'aider, elle a partagé une expérience frustrante avec une compagnie aérienne. Comme tu verras sous le post d'Annie-Rabais, Bellasylvia lui a répondu le 22 mai la remerciant de son offre et l,informant qu'elle n'a pas réservé avec eux.

merci mon amie de comprendre winkheart (montreal 333))

Je suis contente que ca vous a fait du bien de venir exprimer votre frustation.sur le forum. J'espere que tout sera regle a votre satisfaction.

Chacun sa perception Rosalinda, moi j'ai plutôt compris qu'elle partageait une expérience frustrante reliée aux voyages. Je réserve toujours Élite ou Option Plus, bien contente de savoir qu'une telle situation risque de se produire. Je n'aurais pas cru qu'ils puissent faire une telle chose.

ma frustration ??? il est tout à fait normal d'être frustrée quand on paye pour quelques choses il est normal de l'obtenir !!!

Pourriez vous négocier un siège Élite plus en règlement de la situation?

suite à mon post de sunwing qui, après mon achat d'élite Plus ou j'avais fait ma sélection de siège, et que Sunwing m'avai retiré pour me placé dans la 1 ere rangée sans m'en parlé! eh bien c'est réglé!!!


il a été impossible de me redonné mon siège ....
par contre j'ai reçu une compensation très raisonnable vu les circonstances...
j'ai accepté, j'aurais préféré récupéré mon siège bien sûr ...

mais dans la vie à un certains moment il faut lâché prise....
et je gâcherai pas mes vacances pour un siège dans l'avion qui va duré 4 hrs :)

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Punta Cana hotel Le Chic

Bonjour!

quelqu'Un est allé à l'hôtel Le Chic à Punta Cana ? J'ai réservé en solo en Septembre ,

Si vous avez des infos utiles, la plage est comment? est ce que les vagues sont grosses? IL y a t'il un resto à ne pas manqué?

Un choix de chambre mieux situé pour la tranquilité ?

Merci

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résumé Viva Windham Heaven Puerto Plata

Voici un résumé de mon voyage effectué du 14 au 21 Mars en solo au Viva Windham Puerto Plata...

réservé en Aout dernier, au coût de 1308$ en chambre régulière avec Sunwing.

Ce fût une belle surprise pour moi puisque c'étais ma première fois en Répulique et les commentaires que

j'avais entendu ou lu était mitigés...

départ avec 25 minutes de retard dû aux déglaçages des ailes, arrivé à Puerto Plata belle grosse

aéroport, propre aucune attente, à 20 minutes environs de l'aéroport arrêt seulement à 2 hôtels avant.

check in rapide chambre prête, très propre pas super grande mais très fonctionnel, air climatisé eau chaude, pression

frigo remplie tout les jours, serviette de plage dans la chambre, serviette et drap changé tout les jours...

cafetière, thé, prise usb pour recharger vos appareils. Un grand lit king très confortable avec plusieurs oreilles de diverse forme!

Cet un endroit qui offre beaucoup d'avantages, service aux chambres gratuit 24 hrs ( très agréable déjeûner aux lit ))))

restos à la carte illimités sans réservations , wi fi gratuit partout et fonctionne très bien autant à la plage, dans les chambres...

Faut savoir qu'il n'y a pas de lobby bar, le bar principal se trouve près de la piscine qui est assez central , pas ou peu d'attente

le vin blanc et mousseux très correct, le vin rouge moyen, les drinks aussi ordinaires, les cafés et la bière très bons !!

Bien sûr les goûts sont dans la nature !!

Pour les restos un gros Wow ! j'allais soupé vers 20 hrs le plus que j'ai attendu c'est 10 minutes!

Il y a le resto Dominicain qui a été mon coup de coeur, l,italien qui le midi c'est le resto de la plage, le mexicain et le cuisine

international ainsi que le buffet ouvert matin midi et soir !

Le service est excellent à tout point de vue , le fait que c'est pas un immense site aide sûrement , l'équipe d'animation est

vraiment super! Ils sont partout sans être harcelant. Contrairement à plusieurs hôtels dans le sud il n'y a pas (encore ) de

spectacle le soir ... par contre ils font toute sorte de choses pour nous distraire!

Beach party sur la plage, soirée karaoké, ect.... jeux à la piscine très amusant à regarder, foam party à ne pas manquer !!

de la musique tout le temps à piscine mais approprié aux moments de la journée , matin tôt musique un peu jazzé, après midi

plus animé et soir à l 'heure du souper belle musique d'ambiance.

La clientèle varie entre 30 et 65 ans , je dirais 40 % canadien 40 % americain et 20 % varié .

L'hôtel est très bien situé, près de la plage, le chemin qui y mène est très bien aménagé et très bien éclairé.

Tout près à pied il y a un centre commercial avec boutique moins dispendieuse que les vendeurs sur la plage ou au marché aux

puces !!

La mer est très belle! aucune algues de belles grosse vagues, la plage est très large, il n'y a pas de palapas mais beaucoup de

palmiers qui procurent de l'ombre emplement. point important ** toujours des chaises de disponibles autant à la plage qu'à

la piscine et ce peu importe l'heure de la journée!!!

Le kiosque à serviette est accesible très tôt et ferme quand même tard passé 18 hrs et il y a toujours des serviettes !!

C'est un hôtel que je reccomande sans problème, si vous aimez vous divertir dans un ambiance relax !!

les +++

la bouffe un gros wow !!

pas de course pour les chaises

propreté des lieux partout

la proximité de tout

le beau temps ( soleil et chaleur à profusion )

la gentillesse des Dominicains

les (moins )

vendeurs sur la plage ! il suffit de pas leurs adressé la parole !

Les amricains qui parlent fort et manque parfois de savoir vivre

pas de papiers mouchoirs dans la chambre

Si vous avez des questions n'hésitez pas !!

Merci bellasylvia pour votre résumé. Contente de savoir que vous avez bien apprécié d'autant plus que c'est un hôtel pour adulte, c'est un gros plus. Bon retour !

Merci pour le résumé. Très intéressant. Pour une première fois ça me donne le goût de découvrir Puerto Plata

Merci pour le résumé. Très intéressant. Pour une première fois ça me donne le goût de découvrir Puerto Plata

Merci, ce resort fait partie de ma liste pour mon 2e prochain voyage en février 2018 (je vais à Cuba cet été!). J'étais au Viva Wyndham Samana (pour adultes seulement aussi) en février dernier et j'ai adoré! Je vais suivre de près les commentaires pour celui-ci.

si vous désirez j'ai fait un montage photo !

Merci pour votre résumé! cool

Merci pour les photos. Là, j'aimerais y être, hihi.

Merci pour le résumé ! ca me donne le gout de retourner a Puerto Plata --- juste les fous qui ne change pas d'idée

Merci beaucoup bellasylvia! Excellent résumé et que dire de toutes ces belles photos... c'est un beau partage et je vais envisager d'aller visiter cet hôtel un de ces quatre! :))

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Week end a new york

Voici un petit résumé avec des infos de mon week end à New York pour ceux ou c'elles qui aurait le goût de faire une petite escape différente du sud! C'étais ma 10 ou 11 ième fois dans cette belle grande ville mais la première pas organisé (par moi même) Plus jamais je retournerai en bus même les séjours en liberté! DÉPART 4 dodos, don 1 au Lake Gorges à un hôtel de la chaîne Super 8 Warrensburg sur la route 9 à moins de 1 km de la sortie de l'autoroute . 101$ la nuit réservé avec le site Hotel.com rien à redire annulation jusqu'à 24 hrs avant l'arrivée sans frais 36 chambres seulement super propre déjeuner (roties gauffre céréales gruau un peu de fruits yogourt café thé jus à volonté) et wifi inclus. près à pied d'un gros épicerie ouvert 24 hrs, poste d'essence et Mc Do. L'idée de dormir au Lake George était de traversé les douanes jeudi soir, moins achalandés (- de 10 minutes) et d'arrivé à New York moins fatigué et en forme . ROUTE des douanes à Lacolle jusqu'à l'entrée à New York calculé environs près de 6 hrs environs il y a poste de péage 5.50$ la route est belle et pas tant compliqué avec gps ou google maps. 2 ET 3 IÈME DODOS Encore au Super 8 à North Bergen (New jersey) 141$ par nuit encore avec déjeuner et wifi et surtout stationnement inclus .. hôtel correct propre, le point fort de cet endroit c'est surtout son emplacement! j 'ai stationné mon camion en arrivant vendredi midi et repris Dimanche soir ... C'étais prévu que j'utilise pas de véhicule sur l'île, une navette directe devant l'Hotel 3$ par pers. qui honnêtement est parfait jamais eu d'attente de plus de 10 minutes et nous amène direct au terminal d'autobus soit la 42 rue et la 8 avenue pas mal bien centré et ce en moins de 10 minutes . Faut savoir que cet hôtel est un des plus près du Lincoln Tunnel l'entrée pour New York vers Time Square un must selon mes expériences à prix raisonnable! Dormir à Time Squares selon mes recherches les prix débutent à 350$ la nuit pour une chambre très de base et parfois on doit partagé la salle de bain !!! non merci pour moi !! Dimanche matin on a fait le check out vers 10 hrs mais on a pu laissé mon camion à l'hôtel pour la journée ce fût très apprécié... DERNIÈRE NUIT dernier nuit soit Dimanche soir à Albany (2 hrs 30 de New York) dans un travel Lodge à 1 minutes de l'autoroute 87 même principe que les Super 8 déjeuner wifi inclus et coupe le chemin en 2 plus agréable de faire la route quand il reste 3 hrs et des poussières VISITE mes filles ont fait le musée de l'histoire naturel à Central park elles ont beaucoup aimé, une est allé en fin de journée 1 hr avant la fermeture et c'était gratuit sinon 22$ la visite . Musée de cire Mme Tussaud très à date, les enfants pourraient aimé ça puisque plusieurs vedettes actuel genre Usher, taylor Swift ...ect... 38$ Musée Believe it or not encore selon mes filles très amusant surtout pour des ados ou jeunes adultes 28$ On n'avait déjà fait l'empire State Building voir la ville presque du Ciel, là on est allé à The top of de Rock de soir bien beau mais sincèrement à 32$ c'est cher pour une durée de 15 minutes environs ... par contre si vous être des adeptes de photographie c'est un bien bel endroit ! Ma fille et son amoureux ont pris le ferry pour allé voir la statut de la Liberté et ont bien apprécié ils ont pas débarqués sur l'île et oui on peux monté dans la statut mais ils y a beaucoup d'attente... Soyez prudent il y a des ferry payant 18$ et d'autres gratuit quelques kiosques plus loin. Le pont de Brooklyn qu'On a traversé à pied super le fun encore là les maniaques de photos vraiment agréable, on a pris le métro très facile on doit juste bien lire les indications et franchement agréablement surpris de la propreté dans les wagons tous climatisés avec wifi. Notre coup de coeur à tout les 4 est sans contredit le show sur Broadway de Disney d'Aladdin WOW!!! à la base c'était Roi Lion notre choix mais les billets débute à 142$ par personne au 2 ieme balcon ...donc on a choisi Aladdin sans aucun regret 2 hrs 30 de spectacle avec des couleurs et des costumes!! Nous sommes allés au Park memorial 911 mais avons pas visité le musée trop de monde...très intéressant de voir l'évolution du site depuis les 10 dernières années .... Le Chelsea market et le High Line park endroit vraiment cool pour se rammassé de la bouffe et allé faire un pic nic. Je ne suis pas allé au Central Park, ni à La Public Librairy ni la gare puisque c'est tout des endroits que j,ai fait à quelques reprises par contre je le conseil à tous car c'est très beau et gratuit. New York est très facile à comprendre géographiquement c'est environs 80 rues du sud au nord et 12 avenues de l'est en ouest, ville sécuritaire que ce soit à pied en taxi en autobus ou en métro, bien sûr comme dans n'importe quel ville la prudence est de mise, j'ai remarqué un relâchement au niveau de la propreté, et beaucoup de vendeur qui sont harcellant à tout les coins de rue avec le visité tour ...ect... LES + l'essence à environs 50 sous le litre !! les restos qui offre beaucoup plus de variétés santé oui le taux de change est élevé mais dans plusieurs boutique des promotions sans taxes comme chez Victoria Secret ex: 7 paires de sous vêtements pour 27$ sans taxes !!! ( pas pu faire autrement :) )) L'achat de billets de shows la journée même, LES - la construction partout partout partout surtout à Time Square les mendiants partout, les vendeurs de visite guidés Pour finir mon trip de 4 jours m'a couté en canadien entre 1500 et 2000$ pour moi seul .... sauf peut ¸etre un repas et un taxi pour ma famille, presque un voyage dans le sud :( j'ai pas de regret j'ai passé un très beau séjour avec mes filles :) si vous avez des questions n'hésité pas !!!

Merci pour ce retour. J'avais aussi remarqué l'hiver dernier que les vendeurs étaient plus fatiguant, mais tu passes à côté sans répondre et ça va. Moi aussi je dors toujours à North Bergen, NJ pour la proximité de Manhattan. C'est facile de s'y rendre et le fait d'avoir un stationnement gratuit est effectivement un gros plus.

Bonne journée

Couack

Merci Bella sylvia.

Donner les prix est une bonne idée ainsi cela aide les personnes qui y vont à se faire un budget.

Je viens de l'ajouter à mes favoris New York.

Si je me décide un jour à y allerwink

Je remets cela d'année en année.

Merci pour le résumé Bella et bon retour !

Bonjour Merci pour cet exellent résumé. J"aimerais savoir jusqu'à quelle heure les navettes fonctionnennt-elles le soir (ppur revenir de Manhantan) ?

à mes souvenirs assez tard ... minuit sûr !! peut être même 1 hrs am!! service rapide jamais attendu plus de 5 minutes ! si vous des questions n'hésitez pas !!

Ce que vous êtes gentille !

Nous avons finalement statué que nous partirions en voiture (pour Pâques) et nous sommes à regarder les hôtels et ce qui vaut plus la peine. Je suis tentée par l'hôtel que vous mentionnez car vous semblez avoir eu un bon service.

On doit alors se rendre à un endroit spécifique à Manhattan pour attendre la navette c'est bien ça ? J'y suis allée 2 fois mais toujours en voyage organisé et même si je suis une personne fonçeuse, j'ai comme pas envie de me retrouver sans abri sur L'île :-)

Bonjour Alpicado!

IL est important de savoir qu'à Pâques les prix risquent d'être plus élevé et il y aura beaucoup d'attente aux douanes... à New York à Pâques c'est festif et il y a une belle parade !!!

Pur l'hôtel si vos attentes ne sont pas élevé aux niveau du luxe vous serez ravi! On manque pas de rien et c'est très propre et surtout accessible...

Ne soyez pas inquiètes d'être sans abri :) puisqu'Il y a toujours l'option du taxi, nous l'avons pris le dernière soir, de la petite Italy à notre hôtel, 65$ us pour 4...

il aurait fallu prendre le métro pour se rendre à la gare d'autobus 6$ par personne et ajouté la navette à 3$ aussi par pers. donc 36$ versus 65$ en taxi pour moins de temps ... faites le calcul quand même pas si pire !!!

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repas sunwing

Juste une petite information !!! les repas sont encore disponible gratuitement avec Sunwing et ce jusqu' au 1 Novembre, bien qu'Il annoncait au départ jusqu'au 5 Octobre.

c tu vrai ??? où avez vous entendu ça ?

bon,comme j'étais curieuse de savoir si je nous préparais un lunch pour notre vol de dimanche, j'ai appelé Sunwing et c'est faux.....les repas payants sont en vigueur depuis hier....

Hier,19 octobre, de retour de Varadero, oui ils ont un nouveau menu ($). Mais les boissons sont gratuites, (gazeuses, jus, au) , et on a eu droit à une pizza pochette gratos !

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