VAR

Pour voyager bien protégé, mieux vaut faire affaire avec un professionnel du voyage!

20 octobre 2015
Conseils de voyage

En tant que voyageur, vous aimez être bien renseigné et surtout bien protégé. Dans cet optique, j’ai décidé aujourd’hui de vous parler d’une protection peu connue, mais ô combien importante!

Connaissez-vous le FICAV? Le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages est une protection financière administrée par l’Office de la protection du consommateur.

Comment ça fonctionne?

En tant que client, vous bénéficiez automatiquement de cette protection lorsque vous achetez des services touristiques (vols, hôtels, croisières, etc.) par l’entremise d’une agence de voyages.

Le FICAV vous permet d’obtenir un remboursement si l’agence de voyages ou le fournisseur (transporteur aérien, hôtelier, etc.) n’est pas en mesure de vous fournir les services que vous avez achetés. 

Attention : Si vous faites affaire directement avec un fournisseur, sans passer par une agence de voyages, le fonds ne vous protège tout simplement pas. Vous n’êtes donc pas admissible à ces remboursements.

Pas cher pour être bien protégé!

La contribution que vous versez lorsque vous achetez un voyage en agence constitue ce fonds. Le montant de votre contribution correspond à 0,1 % de votre achat. Par exemple, si vous achetez un voyage à 1 000 $, vous verserez 1 $ au fonds. Pas cher pour être bien protégé non?

Depuis la création de cet organisme en 2004, le FICAV a versé plus de 8,1 millions de dollars à plus de 18 800 voyageurs québécois.

Important : Si vous décidez d’acheter votre voyage en ligne, assurez-vous qu’il s’agisse bien d’une agence de voyages qui possède un permis de l’Office de la protection du consommateur. Vous pouvez le vérifier facilement à l’aide de l’outil de recherche Se renseigner sur un commerçant sur le site de l’Office.

En somme, lorsque vous voyagez, vous avez tout avantage à faire appel à une agence de voyages! Vous aurez ainsi l’esprit beaucoup plus tranquille.

Si vous avez des questions, je vous invite à consulter le site : voyagezbienprotege.gouv.qc.ca

Sur ce, bon voyage!


24 août 2015
Guides Voyages

Destinations LGBT

Voyageurs gais et lesbiennes, je vous propose aujourd’hui une liste de destinations e ...


Lire l'article
11 septembre 2015
Conseils de voyage

Bientôt 50 ou 55 ans?

Cette année, pour votre anniversaire, offrez-vous un petit luxe! Partez en voyage! Af ...


Lire l'article
18 novembre 2015
Guides Voyages

Venise (partie 1)

Avec ses 150 canaux, ses 400 ponts et ses superbes palais et places datant des XVIe e ...


Lire l'article