1. Donnez-moi un exemple précis du fonctionnement de votre garantie * LA TOTALE *
Le 1er septembre, vous achetez un forfait tout inclus pour Varadéro au montant de $ 1,300.00 pour un départ le 1er décembre suivant. Le 3 septembre, le prix de votre forfait baisse à $ 1175.00. À ce moment là, vous décidez d’appliquer * LA TOTALE * en remplissant le formulaire sur notre site et à votre retour de voyage, vous recevrez un crédit voyage de $ 125.00 par adulte.
2. Que se passera t-il quand je vais vouloir utiliser mon crédit voyage?
Ce sera tout simplement fantastique pour vous. Au départ, vous allez profiter du PLUS BAS PRIX 100 % GARANTI par www.voyagesarabais.com au moment de votre achat ET EN PLUS, vous allez appliquer le montant de votre crédit voyage!
3. Qu’est-ce que je dois faire pour obtenir mon crédit voyage si le prix baisse?
Tout ce qu’il y a de plus simple. Vous aurez un petit formulaire à remplir sur notre site Internet et à nous le faire parvenir. Tout est informatisé. Vous recevrez un courriel confirmant le montant de votre crédit voyage dans les jours suivants.
Voici un exemple de la procédure à suivre :
a) Vous avez fait votre réservation et vous connaissez votre prix achat par personne. Ce sont les informations de départ que vous avez de besoin.
b) Dans les jours qui suivent, vous faite des recherches sur le site de www.voyagesarabais.com et vous vous apercevez que le prix a baissé. Vous décidez donc de faire une demande pour obtenir notre protection en cas de baisse de prix.
c) Dans le rectangle qui donne le nombre de points du Club Privilèges, à l'étape 3 de la réservation, vous remarquerez en bas une ligne en bleu : Cliquez ici pour afficher le tampon validateur de la garantie totale … Vous devez cliquez sur cette ligne pour mettre en route votre demande.
d) Vous verrez alors apparaître a l’écran le tampon validateur qui confirme le prix du moment… Par la suite, cliquez sur CLIQUEZ ICI
e) Vous verrez alors apparaître un formulaire a compléter et a nous faire parvenir. C’est aussi simple.
NOTEZ QUE C’EST LA SEULE ET UNIQUE FACON DE PROCÉDER. AUCUNE AUTRE DEMANDE FAITE D’UNE AUTRE FACON NE SERA RETENUE.
4. Si le prix baisse, à quel moment dois-je choisir entre recevoir les points Club privilège et les certificats cadeaux ou le crédit voyage ?
Cette décision vous appartient à 100 %. Si le prix baisse de quelques dizaines de dollars, il est peut-être préférable pour vous de conserver les points CLUB PRIVILÈGE et votre certificat cadeau plutôt que de demander à recevoir votre crédit voyage. Votre autre option est de patienter et d’attendre que le prix baisse plus et ainsi obtenir un crédit voyage plus important… mais attention, tenez compte dans votre décision que le prix peut monter de nouveau ou le produit n’être plus disponible.
5. Quand vais-je recevoir soit mon certificat cadeau, ou mon mon crédit voyage ?
Vous recevez le tout entre 3 et 4 semaines après votre retour de voyage.
Nous faisons parvenir la liste des personnes ayant droit à un reçu d’impôt dans les 5 premiers jours de chaque mois. Par la suite, les différents organismes peuvent prendre quelques semaines pour l’émission des reçus d’impôts.
6. Quelle est la différence entre un certificat cadeau et un crédit voyage?
Vous connaissez le montant exact du certificat cadeau avant même de faire votre réservation et celui-ci est relié directement sur la réservation même tandis que le crédit voyage est variable et son montant n’est connu qu’après votre réservation lorsque celui-ci s’applique. Enfin, le crédit voyage est applicable sur votre prochaine réservation. En résumé, en réservant chez www.voyagesarabais.com, vous vous GARANTISSEZ le meilleur des deux mondes : Si le prix de votre achat ne baisse bas, vous avez obtenu le plus bas prix possible et si le prix baisse, vous obtenez EN PLUS DE VOTRE BAS PRIX PAYÉ, un crédit voyage pouvant atteindre $125.00 par adulte!
7. Que se passe t-il si le budget de $500,000.00 relié à cette incroyable promotion est épuisé?
www.voyagesarabais.com vous propose LA TOTALE, une garantie GRATUITE que personne n’a jamais osé offrir. Initialement, nous devons prévoir un montant maximum car malgré toutes les informations disponibles, il demeure des inconnus financiers dont seul l’expérience apportera les véritables réponses. S’il advenait que ce montant de $ 500,000.00 ne soit pas suffisant, un montant additionnel pourrait être ajouté ou LA TOTALE pourrait ne plus être offerte.
8. Est-ce qu’il y a des exclusions?
Au départ non. Cependant s’il survient un évènement jugé *extraordinaire ou hors-contrôle* par l’industrie du voyage ( exemple : crash aérien, fermeture d’une destination ou d’un tour opérateur, guerre ou maladie infectieuse, etc. ), la protection * LA TOTALE * serait non applicable pour la période touchée par le dit évènement.
9. Quels sont les détails au sujet du remboursement en cas de baisse de prix?
Applicable à une nouvelle réservation Internet d'un forfait-vacances faite sur le site de www.voyagesarabais.com à partir du 1er septembre 2009 jusqu’au 15 avril 2010 pour les départs
entre le 1er novembre 2009 et le 15 avril 2010 et pour les forfaits réservés au minimum 18 jours avant le jour de départ. Non applicable lorsqu’il y a une erreur de programmation.
Applicable une seule fois par réservation au moment choisi par le client lui-même. Réservation internet seulement.
Le crédit voyage sera valide et applicable sur une nouvelle réservation pour une année à partir de la date de réservation initiale, sujet à un maximum de $125.00 par adulte, à un minimum de 5$ par adulte et $ 500,000.00
pour l’ensemble de la promotion. La demande doit être faite dans les 120 heures suivants la réservation initiale et avant 18 jours de la date du départ. Applicable conjointement aux sites www.voyagesarabais.com et www.varvacations.com. La demande doit être faite pour
EXACTEMENT le même forfait, avec le même tour opérateur, à la même date, avec les mêmes inclusions et le même vol. Sujet à changement et/ou terminaison sans préavis. Tous les détails
sur notre site internet www.voyagesarabais.com. Un forfait-vacances comprend le vol aller/retour, l’hôtel en formule tout inclus pour un minimum de 7 nuits, les transferts
aéroport/hôtel/aéroport et le représentant du tour opérateur à destination. Cette promotion peut être modifiée ou annulée en tout temps sans préavis. Non applicable sur un forfait
en promotion dans notre * Club Privilège Avantage Plus* ou par le biais de notre infolettre Prestige.
Un seul certificat sera émis pour l’ensemble de la réservation avec les noms de chaque adulte ayant droit au crédit voyage. Le certificat doit être utilisé en une seule fois sur une
seule nouvelle réservation. Si toutes les personnes ne sont pas présentes sur la nouvelle réservation, le crédit voyage sera applicable uniquement aux personnes présentes. Le crédit
voyage est toujours émis au nom des voyageurs de la réservation initiale. Non jumelable avec une promotion semblable d'un tour opérateur, cette dernière ayant toujours priorité.
www.voyagesarabais.com s’engage à toujours afficher sur son site internet LE PLUS BAS PRIX possible selon la politique de chaque tour opérateur et ce en tout temps. Lors d’une demande
pour obtenir le crédit voyage en appliquant la garantie * LA TOTALE *, le voyageur devra suivre la simple procédure disponible sur le site de www.voyagesarabais.com. Le nouveau bas prix
sera celui disponible sur le site de www.voyagesarabais.com au moment de la demande. La capture d’écran doit être faite dans les 15 minutes AVANT l’envoie du courriel. Après validation
de votre formulaire de demande, vous recevrez une réponse par courriel avec tous les détails.
Toute tentative de fraude par le client annulera automatiquement son droit aux valeurs ajoutées ET au crédit voyage.
10. Quels sont les détails de la promotion ANNULATION SANS FRAIS?
SI VOUS CHANGEZ D'IDÉE ET DÉCIDEZ DE NE PAS VOYAGER JUSQU'À 7 JOURS AVANT VOTRE DATE DE DÉPART, PEU IMPORTE LA RAISON, AUCUN PROBLÈME AVEC WWW.VOYAGESARABAIS.COM! VOUS RECEVREZ UN
CRÉDIT VOYAGE POUR LE MONTANT PAYÉ AU COMPLET, APPLICABLE SUR UN VOYAGE FUTUR !
Applicable à une nouvelle réservation Internet d'un forfait-vacances faite avec certains tours opérateurs dont la liste est jointe ci-bas et UNIQUEMENT sur le site de www.voyagesarabais.com
(promotion 100% exclusive) à partir du 1er septembre 2009 jusqu'au 15 avril 2010 pour les départs entre le 1er novembre 2009 et le 15 avril 2010 pour les forfaits réservés au minimum 18 jours
avant le jour de départ. Applicable une seule fois par réservation au moment choisi par le client lui-même. Réservation Internet seulement.
Le crédit voyage sera valide et applicable sur une nouvelle réservation, à une nouvelle date de départ, avec le même tour opérateur que la réservation initiale et uniquement chez voyagesarabais.com, pour une année à partir de la date de réservation initiale, sujet au montant maximum payé par le client.
Le voyage doit être fait en entier durant l'année suivante la date de la réservation initiale. La demande doit être faite avant 7 jours de la date du départ. Sujet à changement et/ou
terminaison sans préavis. Tous les détails sur notre site internet www.voyagesarabais.com. Cette promotion peut être modifiée ou annulée en tout temps sans préavis. Une fois l'annulation
faite sans frais, la nouvelle réservation ne pourra être faite dans les 15 jours suivants la date d'annulation de la réservation initiale, ni pour un départ dans les 15 jours suivant et/ou avant la date de la réservation initiale. Un forfait-vacances comprend le vol a
ller/retour, l’hôtel en formule tout inclus pour un minimum de 7 nuits, les transferts aéroport/hôtel/aéroport et le représentant du tour opérateur à destination. Le crédit voyage
est non monayable et non transférable et doit être appliqué en deça d'une année de la date de réservation initiale. Si la nouvelle réservation a un tarif inférieur au montant du crédit
voyage, aucun remboursement comptant ne sera possible et si la nouvelle réservation a un tarif supérieur au montant du credi voyage, seul la différence sera alors payable. Le crédit
voyage devient nul s'il n'est pas utilisé durant la période d'une année suivant la date de la réservation initiale. Disponible uniquement pour les résidents de la province de Québec.
Un seul certificat sera émis pour l'ensemble de la réservation avec les noms de chaque adulte ayant droit au crédit voyage. Le certificat doit être utilisé en une seule fois sur une
seule nouvelle réservation. Si toutes les personnes ne sont pas présentes sur la nouvelle réservation, le crédit voyage sera applicable uniquement aux personnes présentes. Le crédit
voyage est toujours émis au nom des voyageurs de la réservation initiale. Non jumelable avec une promotion semblable d'un tour opérateur, cette dernière ayant toujours priorité.
La promotion ANNULATION SANS FRAIS JUSQU'À 7 JOURS EST DISPONIBLE DEPUIS LE 1er SEPTEMBRE 2009 AVEC LES TOURS OPÉRATEURS SUIVANTS:
   
ET À PARTIR DU 9 SEPTEMBRE 2009, AVEC LE TOUR OPÉRATEUR CI-DESSOUS:
Mise à jour le 12 février 2010 |
